По еде все отлично, как и в любом другом быке, но по персоналу вопросы возникли. Заказали коктейли, но через время нам принесли не коктейль…а том-ям) Когда попытались мирно уладить ситуацию с официантом, он позвал менеджера-Светлану. Дама очень интересная, любительница панибратства, очевидно, тк очень часто обращалась к нам «девочки, хорошие» и тд. В понимании адекватного потребителя так с гостями не общаются. Нас 5 минут пытались убедить в том, что нам могут просто положить с собой и ничего другого сделать не могут, тк официант «дублировал заказ и это не наша вина, значит вы не расслышали». Всячески пыталась оправдать официанта, вместо того, чтобы просто решить ситуацию, без препирательств. Очень интересный сервисный подход) Пока мы не начали прямой конфронтации менеджер не хотела предпринимать ни-че-го
Просьба администрации повыше обратить внимания на сервис, который вы преподносите гостям.