Отзыв Гость заведения о ресторане «The Бык» / «Зэ бык» в Москве

Сергей Радченко

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

17 января 2025 года

Кухня4

Интерьер1

Сервис1

2.0

Добрый день! В данном отзыве поделюсь своим впечатлением о посещении сетевого ресторана «The Бык», расположенного по адресу г. Москва, ул. Большая Тульская, д.13, 2 этаж. ТЦ «Ереван Плаза».
Так, возвращаясь вечером 06 января 2025 года из Театра, решили семьей заехать в данное заведение и отпраздновать канун Рождества Христова. Бронировали столик за несколько дней до нашего визита, на время 20:00. Сразу оговорю, что были в сети этого ресторана «The Бык» в разных местах и городах неоднократно, даже и по этому адресу, но в середине 2023 года.
Сопроводили нас за столик №212 немногим позже 20:00. Обычно мы знаем заранее, что хотим заказать в ресторане (издержки профессии, разведывать!! все наперед), поэтому сложностей с выбором блюд не возникло. Именно: 3 вида салата, рыба, стейки, фокачча, морс и вино (я за рулем, мне нельзя). Вино принесли на удивительно быстро, в течении 10-15 минут и, можно сказать, на этом положительное впечатление и закончилось. Именно, во время заказа стейков, возникло некоторое недопонимание с официантом Александром Филоничевым, обслуживающим наш столик, он настоятельно!!! рекомендовал степень прожарки Medium Rare, а мы хотели Medium (чуть-чуть «по-прожаристей»), так как я описал выше, мы не в первый раз в этой сети ресторана. Это кстати насторожило мое профессиональное чутье и предвидение дальнейших событий, что в итоге и случилось впоследствии. Итак, сидим мы, все взрослые люди с одним бокалом вина у супруги и ждем подачи блюд, параллельно внимательно наблюдая за происходящим в зале и мысленно оценивая работу официантов, барменов, кухни и т.д. Прошло еще 30 минут после подачи бокала вина и наконец-то принесли два салата, которые, я отчетливо видел, находились на выдаче уже минут 15. Ну хорошо, два человека кушают, а остальные слушают громкую музыку (откровенно говоря гов…няную). Еще через 15 минут принесли другой салат, то есть прошел почти час, до подачи рыбы и стейков. Посмею себе заметить, что ни фокачча, ни морс поданы не были вовсе. Неожиданно подошел официант Александр Филоничев и спросил: «А что еще вы заказывали»? Таких вопросов за всю свою жизнь, я не слышал от официантов, насторожило. Я ответил, что согласно списка, который Вы себе записали на бумажке. Он явно был не доволен таким ответом. Ничего страшного, я повторил названия всех блюд, которые мы заказали, официант ушел с недовольным лицом. Сидим дальше, ждем, наблюдаем, как обслуживаются соседние столики другими официантами. Пока мы сидели, освободились другие столики, то есть, люди, которые зашли с нами вместе уже покушали. Приходит «горе-официант» Александр и приносит графин с морсом (прошло 1 час и 5 минут после заказа). Попросили его принести стаканы (бокалы) для морса, ушел, через 5 минут приходит мимо и говорит: «Вы сами сходите и возьмите стаканы в баре». Прошло еще 10 минут, стейков и фокачча, равно, как и стаканов нет. Ну что же, настало время выяснить что происходит – прошло 1 час, 15 минут после нашего заказа. Проходящего мимо, другого официанта, я попросил пригласить администратора или управляющего, на это он мне ответил, что его сейчас нет и неизвестно когда будет. На этом, как говорится история и закончилась, настроение было безвозвратно испорчено в канун Рождества Христова. Мы встали и собирались уходить и вдруг откуда ни возьмись появляется наш «горе-официант» Александр и говорит, что еще нужно подождать минут 15 и все блюда принесут. На это его предложение и любезной услуги, я ответил, что к сожалению, мы уходим и пусть он берет чек, который я оплачу пока получаю одежду в фойе. Но что он мне ответил: «Я бегать за вами не собираюсь». Пока мы получали одежду в раздевалке, он пришел с чеком и аппаратом для оплаты. Я оплатил все полностью, за блюда, которые нам подали. Расстроенные таким отношением, мы поехали домой.
История продолжается, приехав домой, ложимся спать и, в 22:40!!!! раздается звонок на телефоне, звонила девушка Наталия (+79261335276), которая представилась Управляющей этого ресторана. Она спросила, что у нас произошло, я ей объяснил всё описанное выше и попросил принести официальные извинения от имени ресторана и более мне ничего не нужно (разговор записал на аудио на всякий случай), на это она рассмеялась и положила трубку. История закончилась, занавес! В 90-хх годах, на ТВ показывали сериал «Богатые тоже плачут» - уверен это с ними и произойдет))) Удачи вам, рестораторы А.
P.S. 1). Долго ждешь, но быстро кушаешь и уходишь. 2). Обслуживают более-менее нормально тех, кто заказывают алкоголь. 3). Музыка стрёмная и громкая. 4). Блюда хоть и разнообразные, но посредственные, качество стало значительно хуже. 5). На этого официанта Александра Филоничева, как выяснилось позже, было много жалоб, значит Управляющий(ая) не соответствует занимаемой должности, раз не принимает решения. 6). Фото прилагаются.
P.P.S. Лучше бы мы сходили в Сербский ресторан, чем в эту го…но…тину!

Евгения Журавлева

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

11 января 2024 года

Кухня3

Интерьер8

Сервис1

4.0

Расположение

Все остальное

Живем в двух 2 мин ходьбы и решили в 21:30 пойти поужинать, тем самым испортить себе вечер. На входе нас встретила «пятая точка» хостес, которая вела оживленную беседу со своей коллегой, исправить ситуацию получилось громким «здравствуйте». Она забрала нашу одежду и проводила к столику. Ресторан был полный, наше место оказалось близко к выходу рядом с кухней и баром. Выбрав напитки и блюда мы помохали рукой и к нам подошел неприятный официант, который присел возле столика и стал принимать заказ. Он менял голос и «сюсюкался», тем самым уже портя впечатление о ресторане. Внимание! Позже же он клеился к девушкам за соседнем столиком.
Мы заказали греческий салат по фикс прайсу 300₽, стейк филе миньон 1300₽ и стейк рибай 1600₽ (прожарки medium well) из напитков апельсиновый фреш и редбул без сахара.
Напитки принесли быстро. Попивая напитки мы наблюдали следующую картину… Официанты забыл что они официанты и у них в зале гости играли в «барцуху», громко смеялись, обнимались и вели себя как подростки на продленке. Увидев что мы пристально смотрим на них, никак не отреагировали и продолжали вести себя неподобающим образом.
Спустя минут 30 нам принесли. Моему молодому человеку принесли рибай нужной прожарки, а вот филе миньон у них получился medium с кровью (напомню что мы заказывали прожарку medium well)
, официант предложил дожарить его и я согласилась. После 10 мин мне приносят уже полностью готовое мясо, которое я отказываюсь есть.
Официант пробубнил себе под нос что это не в его компетенции и ушел, предположительно за администратором.
Минут через 10 подошел администратор, конечно моему возмущению не было придела из за всего увиденного и я поставила его в известность что у него творится в ресторане. Администратор мужчина средних лет, извинился, предложил переделать мясо, на мой отказ сказал что уберут его из счета и удалился.
Ситуация на баре и возле продолжалась, администратор никаким образом не попытался навести порядок в ресторане. Или же его просто ни во что не ставят и он существует там просто так. И репутация ресторана его не волнует.
Мы были в шоке от персонала и администратора, попросили счет на что нам ответил официант «оплатите по коду на столе» и удалился. Это была не шутка и мы ждали еще 15 минут пока хотя бы кто то подойдет и примет у нас оплату через терминал.
Подводя итоги, хочется сказать, что это самый ужасный ресторан в котором мы только были. Ниразу не писала негативные отзывы, но тут просто невозможно пройти мимо. Возможно мы могли бы стать постоянными клиентами, но увы, это отвратительно место, которое я никому не рекомендую. 0 из 10. Испорченый вечер и шок что такой ресторан вообще существует.

24 августа 2024 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Потрясающее место, соотношение цена/качество отличное!
Кухня - очень вкусно, быстрая отдача, с пылу с жару!
А сервис..! Просто космический!!! Вежливый персонал, очень внимательные, могут сориентировать по меню

Сергей Радченко
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
17 января 2025 года
Кухня4
Интерьер1
Сервис1
2.0
+
-
Добрый день! В данном отзыве поделюсь своим впечатлением о посещении сетевого ресторана «The Бык», расположенного по адресу г. Москва, ул. Большая Тульская, д.13, 2 этаж. ТЦ «Ереван Плаза».
Так, возвращаясь вечером 06 января 2025 года из Театра, решили семьей заехать в данное заведение и отпраздновать канун Рождества Христова. Бронировали столик за несколько дней до нашего визита, на время 20:00. Сразу оговорю, что были в сети этого ресторана «The Бык» в разных местах и городах неоднократно, даже и по этому адресу, но в середине 2023 года.
Сопроводили нас за столик №212 немногим позже 20:00. Обычно мы знаем заранее, что хотим заказать в ресторане (издержки профессии, разведывать!! все наперед), поэтому сложностей с выбором блюд не возникло. Именно: 3 вида салата, рыба, стейки, фокачча, морс и вино (я за рулем, мне нельзя). Вино принесли на удивительно быстро, в течении 10-15 минут и, можно сказать, на этом положительное впечатление и закончилось. Именно, во время заказа стейков, возникло некоторое недопонимание с официантом Александром Филоничевым, обслуживающим наш столик, он настоятельно!!! рекомендовал степень прожарки Medium Rare, а мы хотели Medium (чуть-чуть «по-прожаристей»), так как я описал выше, мы не в первый раз в этой сети ресторана. Это кстати насторожило мое профессиональное чутье и предвидение дальнейших событий, что в итоге и случилось впоследствии. Итак, сидим мы, все взрослые люди с одним бокалом вина у супруги и ждем подачи блюд, параллельно внимательно наблюдая за происходящим в зале и мысленно оценивая работу официантов, барменов, кухни и т.д. Прошло еще 30 минут после подачи бокала вина и наконец-то принесли два салата, которые, я отчетливо видел, находились на выдаче уже минут 15. Ну хорошо, два человека кушают, а остальные слушают громкую музыку (откровенно говоря гов…няную). Еще через 15 минут принесли другой салат, то есть прошел почти час, до подачи рыбы и стейков. Посмею себе заметить, что ни фокачча, ни морс поданы не были вовсе. Неожиданно подошел официант Александр Филоничев и спросил: «А что еще вы заказывали»? Таких вопросов за всю свою жизнь, я не слышал от официантов, насторожило. Я ответил, что согласно списка, который Вы себе записали на бумажке. Он явно был не доволен таким ответом. Ничего страшного, я повторил названия всех блюд, которые мы заказали, официант ушел с недовольным лицом. Сидим дальше, ждем, наблюдаем, как обслуживаются соседние столики другими официантами. Пока мы сидели, освободились другие столики, то есть, люди, которые зашли с нами вместе уже покушали. Приходит «горе-официант» Александр и приносит графин с морсом (прошло 1 час и 5 минут после заказа). Попросили его принести стаканы (бокалы) для морса, ушел, через 5 минут приходит мимо и говорит: «Вы сами сходите и возьмите стаканы в баре». Прошло еще 10 минут, стейков и фокачча, равно, как и стаканов нет. Ну что же, настало время выяснить что происходит – прошло 1 час, 15 минут после нашего заказа. Проходящего мимо, другого официанта, я попросил пригласить администратора или управляющего, на это он мне ответил, что его сейчас нет и неизвестно когда будет. На этом, как говорится история и закончилась, настроение было безвозвратно испорчено в канун Рождества Христова. Мы встали и собирались уходить и вдруг откуда ни возьмись появляется наш «горе-официант» Александр и говорит, что еще нужно подождать минут 15 и все блюда принесут. На это его предложение и любезной услуги, я ответил, что к сожалению, мы уходим и пусть он берет чек, который я оплачу пока получаю одежду в фойе. Но что он мне ответил: «Я бегать за вами не собираюсь». Пока мы получали одежду в раздевалке, он пришел с чеком и аппаратом для оплаты. Я оплатил все полностью, за блюда, которые нам подали. Расстроенные таким отношением, мы поехали домой.
История продолжается, приехав домой, ложимся спать и, в 22:40!!!! раздается звонок на телефоне, звонила девушка Наталия (+79261335276), которая представилась Управляющей этого ресторана. Она спросила, что у нас произошло, я ей объяснил всё описанное выше и попросил принести официальные извинения от имени ресторана и более мне ничего не нужно (разговор записал на аудио на всякий случай), на это она рассмеялась и положила трубку. История закончилась, занавес! В 90-хх годах, на ТВ показывали сериал «Богатые тоже плачут» - уверен это с ними и произойдет))) Удачи вам, рестораторы А.
P.S. 1). Долго ждешь, но быстро кушаешь и уходишь. 2). Обслуживают более-менее нормально тех, кто заказывают алкоголь. 3). Музыка стрёмная и громкая. 4). Блюда хоть и разнообразные, но посредственные, качество стало значительно хуже. 5). На этого официанта Александра Филоничева, как выяснилось позже, было много жалоб, значит Управляющий(ая) не соответствует занимаемой должности, раз не принимает решения. 6). Фото прилагаются.
P.P.S. Лучше бы мы сходили в Сербский ресторан, чем в эту го…но…тину!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Галина Новосельская
- Комментировать
- Поделиться
Инкогнито 6835
Новичок
25 августа 2024 года
Кухня7
Интерьер9
Сервис8
8.0
Хороший ресторан и вкусная недорогая кухня. Предварительно лучше забронировать столик. Народу много. Сервис неплохой. Единственное,официант забыл принести напитки. Когда уже еда вся была принесена, напомнили ему об этом. Принес тут же. Из минусов - очень громко играла музыка, столики стоят очень близко друг к другу. Если сравнивать с таким же рестораном на "Киевской"- тому пятерка!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Анастасия Чепцова
Новичок
24 августа 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Прекрасное место! Приятный персонал: доброжелательные девушки на ресепшен, официант Боб, очень улыбчивый, оперативно реагировал на все наши просьбы! На двоих заказали 4 разных блюда,Полный восторг! Вернемся отмечать день Рождения!😄
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ольга Теслина
Новичок
24 августа 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Отдыхали сегодня в этом заведении. Отмечали День Рождения. Что могу сказать: для такого супервысокого клиентопотока - это просто вышка! Блюда приносят не успеешь опомниться!) Также были удивлены ингредиентами: за такие деньги качество еды выше всяких похвал! Что касается обслуживания - ребята молодые, прыткие и стараются от всей души! Отдельное спасибо Алёне, Жене и Тиме - вы однозначно скрасили наш вечер!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Турдубек Медеров
Новичок
24 августа 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Один из лучших филиалов The Бык, расположение ресторана в торговом центре.
Атмосфера ресторана благоприятная,
Стейки одни их лучших, также хочется отметить официанта Боба, порекомендовал самое вкусное, всё быстро принесли как всегда на высшем уровне.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ирина С.
Новичок
23 августа 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Очень атмосферное место и уютное
Зал большой, посадочных мест куча
Пришли с подружками, в пятницу вечером, еду несли долго, но напитки сготовила быстро
Еда очень вкусная, уточняют и предлагают всё! Соусы к мясу, гарниры и т.д.
Напитки хорошие, не разбавляют
Открытая кухня очень понравилась
Официант Юлия, позитивный и вежливый сотрудник😘
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ирина Чепурина
Новичок
22 августа 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Спасибо большое ресторану "the бык" за прекрасно проведённый вечер!
Приятная атмосфера, замечательные блюда, обслуживание на высшем уровне 🔥
Хотелось бы отметить официантку Александру, очень вежливая и доброжелательная девушка ☺
Приятным бонусом стало поздравление от ресторана в честь дня рождения. Остались только положительные эмоции 🥰
Обязательно вернемся сюда и не раз!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Марина
Новичок
22 августа 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Второй раз в ресторане данной сети, первый раз именно на тульской - здесь понравилось больше, официанты вежливые и внимательные, быстрое обслуживание. Для кого-то может оказаться минусом то, что много посетителей и из-за этого шумно очень, но нам было нормально. Вообще скептически всегда отношусь к подобным заведениям - всё по одной небольшой цене, но всё оказалось достойно очень. Оговорюсь, что стейки не пробовала, только картофель, салаты и ребра свиные. Советую заранее бронировать столик, потому что на вход часто очереди. Мы забронировали за день.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Tanja G.
Новичок
20 августа 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Ресторан очень понравился. Много блюд на разный вкус.
Особенно вкусный запеченый персик с мороженым)
Также очень понравился латте персик-чили, он необычный, действительно остренький, но в меру, а в сочетании со сладким персиком... Ммм, вкуснятина! Ещё хотелось бы сказать, что стейки здесь вкусные, есть два варианта по 350 рублей, один из них мы и взяли. Спасибо большое, мы хотели бы прийти ещё)
И хотелось бы добавить, что официанты здесь очень милые и вежливые))
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Евгения Журавлева
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
11 января 2024 года
Кухня3
Интерьер8
Сервис1
4.0
Расположение
Все остальное
Живем в двух 2 мин ходьбы и решили в 21:30 пойти поужинать, тем самым испортить себе вечер. На входе нас встретила «пятая точка» хостес, которая вела оживленную беседу со своей коллегой, исправить ситуацию получилось громким «здравствуйте». Она забрала нашу одежду и проводила к столику. Ресторан был полный, наше место оказалось близко к выходу рядом с кухней и баром. Выбрав напитки и блюда мы помохали рукой и к нам подошел неприятный официант, который присел возле столика и стал принимать заказ. Он менял голос и «сюсюкался», тем самым уже портя впечатление о ресторане. Внимание! Позже же он клеился к девушкам за соседнем столиком.
Мы заказали греческий салат по фикс прайсу 300₽, стейк филе миньон 1300₽ и стейк рибай 1600₽ (прожарки medium well) из напитков апельсиновый фреш и редбул без сахара.
Напитки принесли быстро. Попивая напитки мы наблюдали следующую картину… Официанты забыл что они официанты и у них в зале гости играли в «барцуху», громко смеялись, обнимались и вели себя как подростки на продленке. Увидев что мы пристально смотрим на них, никак не отреагировали и продолжали вести себя неподобающим образом.
Спустя минут 30 нам принесли. Моему молодому человеку принесли рибай нужной прожарки, а вот филе миньон у них получился medium с кровью (напомню что мы заказывали прожарку medium well)
, официант предложил дожарить его и я согласилась. После 10 мин мне приносят уже полностью готовое мясо, которое я отказываюсь есть.
Официант пробубнил себе под нос что это не в его компетенции и ушел, предположительно за администратором.
Минут через 10 подошел администратор, конечно моему возмущению не было придела из за всего увиденного и я поставила его в известность что у него творится в ресторане. Администратор мужчина средних лет, извинился, предложил переделать мясо, на мой отказ сказал что уберут его из счета и удалился.
Ситуация на баре и возле продолжалась, администратор никаким образом не попытался навести порядок в ресторане. Или же его просто ни во что не ставят и он существует там просто так. И репутация ресторана его не волнует.
Мы были в шоке от персонала и администратора, попросили счет на что нам ответил официант «оплатите по коду на столе» и удалился. Это была не шутка и мы ждали еще 15 минут пока хотя бы кто то подойдет и примет у нас оплату через терминал.
Подводя итоги, хочется сказать, что это самый ужасный ресторан в котором мы только были. Ниразу не писала негативные отзывы, но тут просто невозможно пройти мимо. Возможно мы могли бы стать постоянными клиентами, но увы, это отвратительно место, которое я никому не рекомендую. 0 из 10. Испорченый вечер и шок что такой ресторан вообще существует.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Галина Новосельская
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «The Бык»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «The Бык»

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «The Бык»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?