Отзыв vasiliy B о ресторане «Ferma» в Петербурге

5 января 2012 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Всем мужчинам советую, приглашайте девушек в «ферму»! Хорошая кухня, великолепное обслуживание! Официанты реагируют не только на ваш взгляд, а даже на мысли. Красивое оформление смесь доброты и немного юмора действует очень чарующе. А в уборной всякие зверушки мычат и фыркают.

20 комментариев

Эльдар → vasiliy B 15 января 2012 в 22:22
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеГурман
18 отзывов 1284
а даже на мысли
ого - это уже высший класс!
а если мысли, кхе-кхе
- Нравится
- Ответить
- русалочка → Эльдар 15 января 2012 в 22:35
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеГурман
  70 отзывов 1479
  А Вы разве не умеете читать мысли гостей?
  Нравится
  Ответить
  Эльдар → русалочка 15 января 2012 в 23:16
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеГурман
  18 отзывов 1284
  я не волшебник)
  Нравится
  Ответить
  русалочка → Эльдар 15 января 2012 в 23:18
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеГурман
  70 отзывов 1479
  Ну, Вы очень к этому близки. Не умаляйте свои достоинства!:)
  Нравится
  Ответить
- vasiliy B → Эльдар 15 января 2012 в 22:42
  Ценитель
  2 отзыва 11
  точно вам говорю. мы только подумали куда поставить цветы а нам уже вазу несут :-)
  Нравится
  Ответить
  русалочка  → vasiliy B 15 января 2012 в 22:58
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеГурман
  70 отзывов 1479
  О, цветы! :) Это уже интересно!
  Нравится
  Ответить
  vasiliy B  → русалочка 15 января 2012 в 23:09
  Ценитель
  2 отзыва 11
  она сказала привези ромашки :-)
  Нравится
  Ответить
  русалочка  → vasiliy B 15 января 2012 в 23:18
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеГурман
  70 отзывов 1479
  Привезли? Это в январе то? Вы -герой! А подснежников не заказала?
  Нравится
  Ответить
  vasiliy B  → русалочка 15 января 2012 в 23:32
  Ценитель
  2 отзыва 11
  привёз. я не герой я дурак...
  Нравится
  Ответить
  русалочка  → vasiliy B 15 января 2012 в 23:35
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеГурман
  70 отзывов 1479
  Ну, что Вы так самокритично! Ромашки, это же прекрасно!
  Нравится
  Ответить
  vasiliy B  → русалочка 15 января 2012 в 23:40
  Ценитель
  2 отзыва 11
  Ромашки да красивые были.
  Нравится
  Ответить
  Sandra :)  → vasiliy B 1 февраля 2012 в 00:26
  Гурман
  136 отзывов 3996
  Может герберы?
  Нравится
  Ответить
  vasiliy B  → Sandra :) 1 февраля 2012 в 22:03
  Ценитель
  2 отзыва 11
  да нет вроде ромашки. маленькие бутоны.
  Нравится
  Ответить
  Sandra :)  → vasiliy B 1 февраля 2012 в 22:28
  Гурман
  136 отзывов 3996
  Класс!
  Нравится
  Ответить
Ресторан "ФермА" → vasiliy B 31 января 2012 в 15:34
Ресторатор,Ferma
Уважаемый, vasiliy B!

Спасибо Ваш за Ваш отзыв!
Очень приятно слышать, что нам удалось угодить всем Вашим желаниям!
Всегда Вам рады!

С уважением,
Елена,
управляющая ресторана FermA.
- Нравится
- Ответить
vasiliy B → vasiliy B 31 января 2012 в 23:36
Ценитель
2 отзыва 11
вам большое спасибо за не забываемый вечер. предложение руки и сердца своей будущей невесте обязательно буду делать в вашем заведении!
- Нравится
- Ответить
- ТетьЛюба → vasiliy B 31 января 2012 в 23:46
  Гурман
  96 отзывов 1431
  С ромашками? Или это будут уже другие дев... тьху ты!... цветы?
  Нравится
  Ответить
  vasiliy B → ТетьЛюба 1 февраля 2012 в 22:04
  Ценитель
  2 отзыва 11
  в мечтах конечно той с кем встречался а цветы будут всякие и много...
  Нравится
  Ответить
- Ресторан "ФермА" → vasiliy B 3 февраля 2012 в 19:00
  Ресторатор,Ferma
  Как здорово!
  Обязательно пригласите меня - будет сюрприз от нашего ресторана в такой замечательный момент!
  Нравится
  Ответить
  vasiliy B → Ресторан "ФермА" 4 февраля 2012 в 01:38
  Ценитель
  2 отзыва 11
  я постараюсь... всё исполнить как задумал.
  Нравится
  Ответить

29 июня 2022 года

Кухня8

Интерьер8

Сервис1

5.7

Еда, интерьер

Официанты

Начну с того, что я пишу не от лица гостя,который не разбирается в сфере общепита, а от лица человека,который работал в ресторанах премиум-класса.
На входе встречает девушка,довольна милая,провожает до столика-здесь проблем нет. После того,как мы определились с выбором блюд,настало время официанта. Выслушав наши предпочтения,он неохотно и с надменным видом записывал наш заказ,будто делая одолжение. Решив,что повторять заказ не стоит-удалился. Принесли все быстро. Еда очень понравилась,особенно хочу выделить карпаччо-восхитительное. Холодный кофе с мороженным,конечно,удивил. Если вы хотите поесть лёд и мороженое,то,пожалуйста,заказывайте. Где там кофе,так и не поняла.
Ну и подойдём к завершению трапезы. Доев свою пасту и отставив тарелку в сторону,мы с молодым человеком начали рассматривать нашего официанта,чтобы попросить счёт. За время нашего ожидания,приблизительно 13 минут,к нам так никто и не подошёл. Прошу заметить,что так называемой запары не было. Если бы она была-вопросов и этого отзыва не было бы. Мы бы спокойно сидели и ждали,пока официант освободится,потому что мы сами понимаем,что значит большой поток гостей,и когда все хотят все и сразу. Но гости приходили постепенно и официант с серьгой в ухе не торопясь подходил к столам,не обращав внимания на нас. Он делал все,лишь бы не подходить : убирал 2 раза сервировку с одного и того же стола,подходил к другим столам,уходил на 5 минут,затем снова возвращался с пустыми руками ,проходил мимо столов,смотрел на нас и уходил. А мы просто сидели и наблюдали это. Разве не лучше быстрее рассчитать гостей,попрощаться и посадить новых? Или все же лучше,чтобы мы занимали стол на 4-х персон? Выручка Вам не нужна? Уже хотелось подойти к хостес и попросить позвать менеджера,чтобы он нас рассчитал.
После длительного ожидания,к нам все же подошла девушка убрать застоявшуюся тарелку и тут уже мы,наконец-то,попросили счёт. Думали оставить уже чаевые девушке,так как она чаще подходила,но после того,как она принесла терминал для оплаты и громко крикнув «К ОКНУ ПРИКЛАДЫВАТЬ КАРТУ »,что я аж вздернулась от испуга,эта мысль ушла сразу же. Если для вашего заведения такой тон уместен,то без проблем,вопросов нет. Это был первый раз когда мы не оставили чаевые.
Я понимаю,что,возможно,ребята на своей поляне работают в общак и у них общие столы,но если даже это и так,то нужно помогать друг другу и уделять внимание всем гостям.
Вернёмся к Вам снова,но уже в другое ваше заведение.
Надеюсь,что ребята научатся клиентоориентированности. Если нет,то общепит-это трепетная работа с гостями,которая подразумевает стойкости и выдержки,и если у вас этого нет,то найдите другое место работы.

Официальный ответ
Дарья_FermA 29 июня 2022 года
Представитель заведения
Дарья, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь и такой подробный отзыв. Я очень рада, что наша кухня и интерьер оставили у вас приятные впечатления, чего к сожалению не скажешь об официантах. Мне очень жаль, что вы столкнулись с таким недопустимым поведением персонала, считаю это личной не доработкой и обязательно приложу все усилия, чтобы в дальнейшем исключить возникновение таких промахов. Я еще раз благодарю вас за обратную связь, это дает нам возможность становиться лучше.
Нам бы хотелось принести свои извинения лично, поэтому в личные сообщения я напишу вам с просьбой оставить свой номер телефона. Очень надеюсь на ваше понимание.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Ferma»

20 комментариев

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Ferma»

Понравилось 8 пользователям

20 комментариев

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Ferma»

Заказ столика в ресторане «Ferma»

+7 (812) 643-04-Прямой телефон ресторана +7 (812) 643-04-30Консультационная служба +7 (812) 200-73-00

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

+7 (812) 643-04-
Прямой телефон ресторана +7 (812) 643-04-30
Консультационная служба +7 (812) 200-73-00