С большим уважением отношусь к Вашей компании,уважаю Ваш труд,и люблю Ваши Рестораны.Ходим семьей в них уже много лет.Никогда,никаких нареканий и претензий не возникало.Только положительные эмоции.
Вчера были семьей в ресторане Франческо в Санкт-Петербурге,отмечали мой юбилей 40 лет.Видимо и правду говорят,что не стоит его отмечать)))
Мало того,что те блюда которые нам предложили,были мягко говоря среднего качества приготовления,поданный холодным не понятный суп с морепродуктами ,где морепродукты в клере)),откровенно сухая рыба(дорадо),предложенный за 6700 !! стейк официантом ,прожарки вэл даун))(Такую степень прожарки он предложил нам 2 раза,прежде чем я попросил его этого не делать)) С нами была моя Бабушка 86 лет.Слава Богу,что она не ела это мясо !!!
По приезду домой 3 членов нашей семьи ,почувствовали себя очень плохо.Началась тошнота и признаки отравления.Вызванный срочно врач подтвердил наши догадки.Мы мучились всю ночь.Маме ставили капельницу.Теперь я понимаю,почему нам так предлагали сделать мясо полной прожарки))).Позвонив в ресторан я рассказал,что произошла.Мне ответили -У нас все в порядке,продукты свежие ,у вас аллергия на моцареллу или артишоки,всего доброго.Я позвонил в Службу сервиса Гинзы.Сегодня, мне перезвонили из Службы сервиса и предложили выпить вина с управляющим ресторана,как компенсация)))Я в принципе не пью,и моя семья тоже.Но ,такого унижения и оскорбления я не припомню давно.Я че то может не понимаю ???Обьясните мне пожалуйста !!!Что происходит ?!!! Я себя на помойке нашел ?Мне, за то,что отравили пол моей семьи ,предлагают приехать выпить вина с каким то итальянцем ?Господа,что с вами ?Я принципиально это так не оставлю.Без обид теперь.
Дмитрий, здравствуйте! Мы сожалеем, что данная ситуация имела место быть в нашем ресторане. Все необходимые замечания уже переданы менеджеру ресторана.