Отзыв Федорова Марика о ресторане «Маймун» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Полина Бриг → Федорова Марика 16 августа 2021 в 17:30
Представитель заведения
Здравствуйте, Марика. Спасибо за отзыв. С вами уже связался сотрудник Департамента Сервиса и принес свои извинения. С нетерпением ждем вас в гости!
- Нравится
- Ответить

Shikarnaya

Ценитель

34 отзыва 86 «Нравится»

15 апреля 2025 года

Кухня1

Интерьер4

Сервис1

2.0

Расположение

Абсолютно бездушная и примитивная кухня

В данное заведение ходим по привычке, удобно по пути, можно быстро пообедать и поехать дальше. Вот и в этот раз, дабы не изменять привычке, заехали сюда. Про интерьер и какие то внешние моменты рассказывать не буду, так как все Стабильно в стиле данной компании ресторанов.
Заказали два вида роллов и нисуаз для начала. Принесли достаточно быстро, но такой примитивной подачи и такого «пустого» вкуса не испытывала давно. Листья салата плавали в большом количестве масла, присыпаны горсткой стручковой фасоли, пара картофелин, незаметный тунец, томаты, они, кстати, были не плохи, пришлепнуто все зеленым соусом. По вкусу и виду очень напомнило салаты продающиеся в маркетах в вакууме. Никак. Просто пожевала что что безвкусно-масленное и не более того.
Запеченные роллы были сладковаты, не поняла почему. Ролл с авокадо был неплох.
Потом принесли медовик, сухой, безвкусный, тоже был очень похож на покупной или размороженный, как продают в обычных кофейнях.
Я посещала это место в самом начале его работы, оно было другим.
Это, пожалуй, единственный раз, когда заехав по ужинать по привычке, ты не получил ничего, кроме мысли о том, что привычки пора менять.

Официальный ответ
Полина Бриг 15 апреля 2025 года
Представитель заведения
Здравствуйте. Благодарю за обратную связь. Сожалею, что не смогли оправдать ожидания. На будущее, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к менеджерам, если у вас возникают какие-либо замечания по качеству блюд или сервису, чтобы была возможность исправить все на месте и отпустить вас только с положительными эмоциями. В любом случае, ваш отзыв не останется без внимания и будет передан руководству и Шефу. Надеюсь, что у нас будет шанс исправить впечатление.
Будем с нетерпением ждать вас вновь.

4 июня 2021 года

Кухня–

Интерьер–

Сервис1

1.0

Летняя терраса, наличие обеденного предложения

отвратительный сервис

04.06.21 пришли с коллегами на обед в районе 13.30. Обед в будний день подразумевает в первую очередь скорость обслуживания.
Приветствия никакого, ловим официанта, говорим что хотим стол на террасе. Говорит - выбирайте любой и садитесь. Сели, ждем меню. Минут через 10 приносит меню. Без меню обедов. Просим меню обедов, официант цокает языком, закатывает глаза, смотрит на нас как солдат на вошь - типа "госпади, как меня достали эти бизнесланщики", уходит.
Пока официант ходит за меню обедов - а это еще минут 10, находим его сами на сайте ресторана, определяемся с заказом.
Наконец, спустя уже около 20 минут с того момента, как мы пришли в ресторан, официант приносит меню обедов. Говорим, что готовы сразу заказать. Ответ шикарный: "Ждите, гостей много, а я один".
Уважаемая GP, если бизнес-ланчи - это то, что вы не хотите предлагать и продавать, а гости, приходящие на БЛ - это публика второго сорта - то уберите просто обеденное предложение.
А если обеденное меню у вас есть, то пожалуйста оказывайте тот же уровень сервиса, что и по основному меню.
После фразы "вас много, а я один" не стали мучить вашего официанта, а ушли в заведение напротив.

Официальный ответ
Полина Бриг 5 июня 2021 года
Представитель заведения
Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения. Действительно, вчера нас посетило огромное количество гостей, что так или иначе может повлиять скорость обслуживания и отдачу блюд и напитков. Мы ни в коем случае себя не оправдываем и понимаем, что в любой ситуации должны работать одинаково хорошо. Мы ценим абсолютно каждого нашего гостя. Приносим извинения, что произвели противоположное впечатление. Со всей командой официантов была проведена дополнительная беседа, напомнили им как важно быть более внимательными к нашим дорогим гостям. Надеемся, что у нас еще будет возможность продемонстрировать идеальный сервис. Ждем в гости!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Маймун»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Маймун»

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Маймун»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?