Вчера вечером заказывал еду с данного заведения. Что могу сказать: еда вкусная, хоть и приехала с задержкой и была теплой. Такая оценка за сервис и вот почему:
1. Обратная связь с рестораном по поводу заказа только через звонок. Фото одной из позиций, которая приехала вся в кашу перемешанная, нужно отправить на ватсапп, а перед этим записать ещё и номер на который это скинуть.
2. Зачем вы добавляете в доставку блюдо, которое не в состоянии довезти в надлежащем виде (от менеджера ресторана был ответ: эта позиция такая и мы с этим не можем ничего сделать, приносим свои извинения, вот вам тортик к следующему заказу).
Ну если вы не можете его доставить, уберите и все .
3. И собственно решение вопроса с менеджером, предложить тортик к следующему заказу, который у вас и так в акции, ну такое себе решение, с учётом того, что ваша проблема. И вдруг я не ем сладкое? Со стороны было бы просто лучше начислять людям баллы, которые у них есть, либо исключать позицию из счёта. Вы когда покупаете что-то в магазине, а вам вы носят сломанную вещь и говорят: «но только так мы ее можем доставить», не думаю, что вы ее купите.