1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Волга-Волга»/
  4. Отзывы о ресторане /
  5. Отзыв о ресторане «Волга-Волга»
Ресторан «Волга-Волга»
Адрес
наб. Петровская напротив дома 8, спуск №1
 Горьковская
 Площадь Ленина
Горьковская

Средний чек

2100  (без напитков)
2100  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: 12:00 — 01:00
Сегодня до 01:00
8.6
Отлично
8.6
Отлично

Отзыв о ресторане «Волга-Волга»

Кристина
Кристина   написала о ресторане «Волга-Волга» 25 июля 2019 в 21:30
Новичок
1 отзыв 1
Кухня1
Интерьер8
Сервис1
3.3
Красивый интерьер
Обслуживание на 0

Добрый день !
Была в ресторане 25/07/19 , стол был забронирован на 19:00, пришли примерно 18:50, нас без проблем посадили , заказ был сделан в течении десяти минут. Ждали напитки минут 20 (2 коктейля ) , в итоге всем разносят еду , кроме нашего стола , вот сделан полный круиз , еды на столе так и не было , мы собирались уже уходить , время было ограничено , тут приходит официант и приносит ризотто и пасту !!! , которые готовились якобы час! Позвали администратора и объяснили , что нет времени сидеть сейчас это доедать , ожидание в час это уже перебор для таких блюд , официант сказала , что разберётся в итоге был получен счёт со скидкой в 20%, как было указано в чеке в честь дня рождения . Как я уже отметила , мы торопились и разбираться времени нет, но платишь 1300 за ризотто , которое в итоге ешь на ходу , и ждёшь нервно час, даже не сумев насладиться морской прогулкой , думаю это должно компенсироваться скидкой не в 20%. Как выяснилось заказ был только забит в 19:22 и видимо официант о нем и нашем столике вспомнил только тогда. Хотелось бы обратить на это внимание , тк администратор изначально обещала убрать позиции из счёта , но решила компенсировать скидкой. Никогда не было подобных проблем с ресторанами Ginza, но тут вечер испортили полностью. Могу я рекомендовать это место ? Конечно же нет.

1 комментарий

  • Полина Бриг
    Официальный ответ
    Полина Бриг   → Кристина  26 июля 2019 в 14:34
    Представитель заведения
    Кристина, здравствуйте! Спасибо, что написали. Я детально разобралась в ситуации и готова дать комментарии. Ваши коктейли были забиты сразу после принятия заказа, в связи с тем, что на баре были небольшие задержки, они готовились около 15 минут. Что касается горячих блюд, к сожалению, их общее ожидание, действительно, составило около 50 минут :( В связи с тем, что вы опаздывали, сотрудники ресторана не успели разобраться в ситуации и сделали вам скидку 20%, в качестве извинения за длительное ожидание :) Кристина, я приношу свои искренние извинения за причиненные неудобства, с вашим официантом проведена строгая беседа и ему выписан штраф. Очень надеюсь, что вы к нам вернетесь, а мы в свою очередь сделаем все, чтобы вы покинули ресторан только в хорошем настроении!