Сергей Ремезов, 25.07.2012 в 20:46Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман
Вам понравилось?!
Написать этот пост меня заставило то, что после вчерашнего посещения "Фермы" я начал терять веру в свет:) Все начиналось прекрасно как и всегда, бронь, столик, меню, карпаччо, ростбиф, бутылочка воды, супчик и тут, раз - телятина со спаржей. Ну да ладно, чего не бывает:) и в принципе горячие блюда были ничего, но не вкусная телятина. Попробовал, отставил. Подошла официантка Катя, спрашивает: можно забирать? Я говорю да. Вам понравилось: я отвечаю нет. А почему? Соус не вкусный, телятина ватная. И тут начались чудеса: при сервировке мне не ставят тарелку для десертов, о том , чтобы принести еще виски меня не спрашивают, хотя двоим друзьям исправно приносят и интересуются о повторе. И апофеоз. Принесли воду: вам стакан нужен?- Нет, я из ладошек попью:) зачем задавать вопрос ответ на который не хочется слышать. Негодование, боль, пустота.
Комментарии
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман
ГЛАВНОГО НЕ НАПИСАЛИ, в счете было блюдо???
Ответить 0 0
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман
Было и я не настаивал на его исключении из счета.
Ответить 0 0
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман
А почему?
Ответить 0 0
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман
Я рассудил так: если мне не нравится блюдо, то это не значит, что оно не правильно приготовлено. Допускаю, что другие гости испытывают гастрономический оргазм поедая его:)
Ответить 0 0
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман
Аргумент. Так и запишем: неуверенность.
Ответить 0 0
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман
Согласен, но я же не карбонару брал:)
Ответить 0 0
Гурман
Не волнуйтесь Вы так. Завтра прилетит добрая фея, заполнив пустоту, утихомирив боль и негодование исчезнет без следа, будто грозовая тучка за вершиной седого утеса...
Ответить 0 0
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман
Фея рядом, а к свету стремлюсь всегда:)
Ответить 0 0
Гурман
А там видно будет, чем сердце успокоится..;)
Ответить 0 0
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман
Благодарю:)
Ответить 0 0
Ресторатор, Ferma
Добрый день, Сергей!
Во-первых, позвольте принести Вам самые искренние извинения за испорченный вечер. Прекрасно понимаю Ваши чувства...
Всегда внимательно читаю Ваши отзывы, особенно касающиеся нашего ресторана. Вижу, что Вы всегда очень доброжелательно настроены.
Безусловно, тут полностью наша вина. Я разобралась в ситуации. Почему-то ни менеджер, ни кухня не знали, что Вам не понравилось блюдо. Официант Катя забыла им передать. Мы всегда стараемся сглаживать такие ситуации (менять или убирать из счета). А тут упустили... Простите нас! Тем более это недопустимо по отношению к Вам! Нашему любимому и постоянному гостю...
Ну и конечно вопрос про стакан. Очень плохо.
Пожалуйста, всегда зовите меня в любых непонятных ситуациях! Да и Вы давно обещали мне личное знакомство! Обещаю, мы приложим все усилия, чтобы сгладить неприятное впечатление от этого вечера.
И еще, хочу поблагодарить Вас, что донесли так мягко и справедливо это ситуацию. Лишний повод мне задуматься и еще раз провести тренинг с официантами.
Надеюсь Вы подарите нам еще один шанс!
С уважением,
управляющая ресторана Ферма
Елена
Ответить 0 0
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман
Конечно, я к Вам еще приеду, "Ферма" один из моих любимых ресторанов. Берегите нервы:)
Ответить 0 0
Ваш комментарий