Я заказал стол для девушки на день рождения в ресторане. Мы должны были прийти туда 27 сентября в 16:00.
Но случилась ужасная ошибка: ресторан прислал уведомление о том, что стол будет готов 19 августа в 19:00. Как так можно?
Мы приехали в ресторан к 17:00. И что мы увидели? Нам предложили выбрать стол на уличной веранде! Это что за сотрудники такие? Я ведь пригласил девушку в ресторан, а не в шашлычную!
Никто из сотрудников даже не попытался извиниться. Они несколько раз сказали, что это человеческий фактор. Но человеческий фактор у этих официантов должен быть дома, а не на работе. Или у них нет клиентоориентированности.
Всё настроение было испорчено. Я ехал с другого конца города, а девушка отпросилась с работы. И ради чего? Чтобы посидеть на веранде.
Я считаю, что высшее руководство ресторана должно прочитать об этом и разобраться. Я жду ответа.