Отзыв Гость заведения о ресторане «Dr. Живаго» / «Доктор Живаго» в Москве

1 комментарий

СергейВладимирович Плескунов → Гость заведения 12 июля 2025 в 16:01
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
0 отзывов 0
Здравствуйте!

Спасибо вам за высокую оценку нашей кухни и работы официантов. Мы искренне рады, что вам у нас комфортно и вкусно. В то же время жаль, что работа хостес оставляет у вас неприятные впечатления. Обязательно передадим ваши замечания руководству, чтобы обратить внимание на качество работы хостес.

Ждем вас снова в гости!
С уважением, команда ресторана "Dr. Живаго".
- Нравится
- Ответить

29 июня 2025 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис1

7.0

Кухня вкусная

Работа хостес и официантов

Добрый день.
Хочу обратиться к руководству ресторана Живаго, касательно отвратительного обслуживания хостес на входе.
29.06 пришел с супругой в 17-00 чтобы перекусить, столы были все заняты и девушки записали нас в лист ожидания с временем ожидания не менее 40 минут и предложили пройти в лоби отеля Националь для ожидания, сказав что перед нами 5 человек в ожидании.

Спустя 1 час ожидания в лоби я вернулся в ресторан к хостес, чтобы поинтересоваться освободились столы или нет, на что девушка по имени Диана (еще была Полина и Аня с ней) сказала, что перед нами 3 человека.
Спустя еще 40 минут я вернулся уточнить насчет приближения нашей очереди, ситуация не изменилась и мы остались ждать на диване на входе в ресторан.

Спустя еще 20 минут в ресторан зашел молодой человек с желанием сесть за стол, на вопрос хостес «бронировал он стол или нет» он ответил что «не бронировал». Далее мило пообщавшись с хостес девушки провели его за стол. Пройдя в ресторан и увидев что молодой человек сидит за столом на 4 персона один. Данная ситуация меня возмутила что мы ждём уже 2 часа 10 минут стол, а здесь без очереди взяли и пропустили молодого человека я спросил сколько человек перед нами, на что девушка по имени Диана сказала что по моему номеру телефону она уже звонила и люди сели за столик.

Такого ответа я конечно же не ожидал услышать от нее и это было последней каплей терпения, в этот момент она поняла что была не права и сказала что нас сейчас посадить за столик.

Странно что сотрудники ресторана понимая что были не правы несколько раз и повели себя не клиенторриентированно, не додумались никоим образом принести извинения за доставленные неудобства и никакого комплимента от ресторана не было сделано. Настроение было испорчено на весь вечер. Минус руководству что нет контроля за работой хостес и минус за то, что официанты не улыбаются, плюс поварам за кухню.
Берите пример в работе с ресторанов расположенных на Б.Никитской и на Патриках, вам есть чему поучиться.

5 июля 2025 года

Еда супер, официанты как всегда супер. Единственное и постоянно повторяющееся но - это хостес. Отвратительное обслуживание, дезинформация, лист ожидания у них очень непрозрачный. Рекомендую обратить внимание на хостес Полину.

Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
22 июля 2025 года
9.2
Dr. Живаго - это лучшее место в сердце столицы!)❤️
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
22 июля 2025 года
9.6
Лучшее заведение Москвы♥️
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
17 июля 2025 года
9.4
Потрясающе вкусный завтрак!
Приветливый и отзывчивый персонал, невероятная атмосфера, хочется к вам возвращаться снова!
Всё Отлично! Спасибо большое вам за ваше гостеприимство!☺️
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
12 июля 2025 года
9.3
Очень вкусно, спасибо. Особенная благодарность Елене за ззаботу❤️
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
10 июля 2025 года
Все было хорошо, только обслуживание очень медленно и такое ощущение что в какой то момент о нас забыли.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
7 июля 2025 года
Очень уютно, и комфортно спасибо за обслуживание
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
6 июля 2025 года
Давно не была в вашем заведении, с момента, как вы открылись после реставрации. Все хорошо, прекрасный, приветливый персонал, но грязная белая скатерть, как мы поняли с официантом, от утюга, черное пятно на скатерти прямо перед моими глазами, в каше с тыквой практически вообще отсутствует тыква, даже желвать нечего, тончайшие слайсы, как будто тыква закончилась, грязная, заляпанная солнца для соли.
Безусловно, музыка, интерьер, все красиво, но появились вопросы, почему потерялась чистота.
Я пришла в 7 утра, не в часы-пик. Спасибо официанту, он скрасил это недоразумение, но, рекомендую, обратить внимание на эти моменты.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
4 июля 2025 года
Долго несли заказ
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
С Максим
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
29 июня 2025 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис1
7.0
Кухня вкусная
Работа хостес и официантов
Добрый день.
Хочу обратиться к руководству ресторана Живаго, касательно отвратительного обслуживания хостес на входе.
29.06 пришел с супругой в 17-00 чтобы перекусить, столы были все заняты и девушки записали нас в лист ожидания с временем ожидания не менее 40 минут и предложили пройти в лоби отеля Националь для ожидания, сказав что перед нами 5 человек в ожидании.

Спустя 1 час ожидания в лоби я вернулся в ресторан к хостес, чтобы поинтересоваться освободились столы или нет, на что девушка по имени Диана (еще была Полина и Аня с ней) сказала, что перед нами 3 человека.
Спустя еще 40 минут я вернулся уточнить насчет приближения нашей очереди, ситуация не изменилась и мы остались ждать на диване на входе в ресторан.

Спустя еще 20 минут в ресторан зашел молодой человек с желанием сесть за стол, на вопрос хостес «бронировал он стол или нет» он ответил что «не бронировал». Далее мило пообщавшись с хостес девушки провели его за стол. Пройдя в ресторан и увидев что молодой человек сидит за столом на 4 персона один. Данная ситуация меня возмутила что мы ждём уже 2 часа 10 минут стол, а здесь без очереди взяли и пропустили молодого человека я спросил сколько человек перед нами, на что девушка по имени Диана сказала что по моему номеру телефону она уже звонила и люди сели за столик.

Такого ответа я конечно же не ожидал услышать от нее и это было последней каплей терпения, в этот момент она поняла что была не права и сказала что нас сейчас посадить за столик.

Странно что сотрудники ресторана понимая что были не правы несколько раз и повели себя не клиенторриентированно, не додумались никоим образом принести извинения за доставленные неудобства и никакого комплимента от ресторана не было сделано. Настроение было испорчено на весь вечер. Минус руководству что нет контроля за работой хостес и минус за то, что официанты не улыбаются, плюс поварам за кухню.
Берите пример в работе с ресторанов расположенных на Б.Никитской и на Патриках, вам есть чему поучиться.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
22 июня 2025 года
Great restaurant with amazing staff. Thank you :)
- Нравится
- Комментарии: 2
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Dr. Живаго»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Dr. Живаго»

1 комментарий

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Dr. Живаго»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?