О ресторане «Frank by Баста»

Большая Новодмитровская ул. 36, с.14

Дмитровская

Дмитровская

и еще 16 адресов сети

₽ Чаевые нетмонет

2000 (без напитков)

Пн–Вс: 11:00 — 22:00

Откроется в 11:00

стритфуд американская стейки

+7 (495) 228-18-

Ресторан

4.8

Посредственно

4.8

Посредственно

36 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Frank by Баста»

Отзыв о ресторане «Frank by Баста»

7 сентября 2024 года

Кухня6

Интерьер5

Сервис1

4.0

Заказывали доставку шаурму с реберным мясом и всей семьей получили расстройство желудка на сутки! Это ужасно! Сообщила об этом администратору, надеялась, что с нами свяжутся, но нет, видимо это только наши проблемы! Жаль, что так! Не рекомендую!

30 октября 2024 года

Кухня6

Интерьер8

Сервис1

5.0

Рёбра вкусные, интерьер приятный, подходящий, музыка негромкая

Минусы указала в тексте отзыва, т.к. здесь мало места.

В конце октября были большой компанией в данном заведении на м. Дмитровская. Первое впечатление прекрасное, хотела написать великолепный отзыв, похожий на оду, но... не тут-то было.
Минусы:
1. Откровенно мало место на первом этаже, между столиками. Может просочиться только водичка, люди проходят с усиленной аккуратностью, чтобы не задеть других гостей. А кто-то выходит курить и проходит раз 8 за вечер.
2. С пивом что-то не так. Такой веселой ночи у фарфорового друга у меня еще не было после посещения какого-либо заведения и употребления 2 бокалов тёмного пива. Кстати пиво было White Moon, если кто-то хочет продолжения приятного вечера, не рекомендую заказывать.
3. WC. Объединённый туалет (М+Ж), на всё заведение всего 3 кабинки (это мало). Сиё помещение находится на 2ом этаже.
4. Обслуживание было бы хорошее, но официант, воспользовавшись служебным положением, разузнала номер телефона гостя, который бронировал стол и написала сообщение о недостатке чаевых. Это нонсенс.
Да и не предупредила о закрытии кухни заранее (как это делается в других заведениях), чтобы гости могли что-то успеть заказать напоследок.

Официальный ответ
Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 30 октября 2024 года
Представитель заведения
Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор ресторана FRANK by БАСТА и повторный отзыв. Рады, что Вы смогли оценить наше фирменное блюдо и созданную атмосферу.
Приносим свои искренние извинения за все неудобства, с которыми Вы столкнулись и сожалеем, если Вы получили столь негативный опыт посещения.
Уверяем Вас, что мы сотрудничаем только с самыми проверенными и надежными поставщиками и серьёзно относимся к соблюдению норм хранения и подачи блюд и напитков, поэтому Ваш комментарий об отравлении пивом вызвал нашу обеспокоенность, ведь мы дорожим здоровьем каждого гостя. Информация была незамедлительно передана управляющему для внимательной проверки и подробного изучения ситуации.
Также мы извиняемся за поведение нашего сотрудника, которое не соответствует высоким стандартам сервиса, принятым в нашей сети. Описанное Вами, безусловно, недопустимо и мы уже приняли соответствующие меры, а также провели серьёзную работу с персоналом, чтобы исключить повторение подобного впредь.
Будем признательны, если Вы отправите свой контактный номер телефона с указанием адреса ресторана в письме на почту review@frankbybasta.com, чтобы мы могли принести личные извинения и обсудить Ваш визит подробнее. Спасибо!

Ирина Мухина
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
30 октября 2024 года
Кухня6
Интерьер8
Сервис1
5.0
Рёбра вкусные, интерьер приятный, подходящий, музыка негромкая
Минусы указала в тексте отзыва, т.к. здесь мало места.
В конце октября были большой компанией в данном заведении на м. Дмитровская. Первое впечатление прекрасное, хотела написать великолепный отзыв, похожий на оду, но... не тут-то было.
Минусы:
1. Откровенно мало место на первом этаже, между столиками. Может просочиться только водичка, люди проходят с усиленной аккуратностью, чтобы не задеть других гостей. А кто-то выходит курить и проходит раз 8 за вечер.
2. С пивом что-то не так. Такой веселой ночи у фарфорового друга у меня еще не было после посещения какого-либо заведения и употребления 2 бокалов тёмного пива. Кстати пиво было White Moon, если кто-то хочет продолжения приятного вечера, не рекомендую заказывать.
3. WC. Объединённый туалет (М+Ж), на всё заведение всего 3 кабинки (это мало). Сиё помещение находится на 2ом этаже.
4. Обслуживание было бы хорошее, но официант, воспользовавшись служебным положением, разузнала номер телефона гостя, который бронировал стол и написала сообщение о недостатке чаевых. Это нонсенс.
Да и не предупредила о закрытии кухни заранее (как это делается в других заведениях), чтобы гости могли что-то успеть заказать напоследок.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 30 октября 2024 года
  Представитель заведения
  Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор ресторана FRANK by БАСТА и повторный отзыв. Рады, что Вы смогли оценить наше фирменное блюдо и созданную атмосферу.
  Приносим свои искренние извинения за все неудобства, с которыми Вы столкнулись и сожалеем, если Вы получили столь негативный опыт посещения.
  Уверяем Вас, что мы сотрудничаем только с самыми проверенными и надежными поставщиками и серьёзно относимся к соблюдению норм хранения и подачи блюд и напитков, поэтому Ваш комментарий об отравлении пивом вызвал нашу обеспокоенность, ведь мы дорожим здоровьем каждого гостя. Информация была незамедлительно передана управляющему для внимательной проверки и подробного изучения ситуации.
  Также мы извиняемся за поведение нашего сотрудника, которое не соответствует высоким стандартам сервиса, принятым в нашей сети. Описанное Вами, безусловно, недопустимо и мы уже приняли соответствующие меры, а также провели серьёзную работу с персоналом, чтобы исключить повторение подобного впредь.
  Будем признательны, если Вы отправите свой контактный номер телефона с указанием адреса ресторана в письме на почту review@frankbybasta.com, чтобы мы могли принести личные извинения и обсудить Ваш визит подробнее. Спасибо!
Алена Карбышева
Новичок
10 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Хорошее заведение , кормят вкусно .
Тартар божественный 🤤 ребра тоже хороши.
Большой плюс просторная веранда.
Замечательное,внимательное обслуживание , принесли все быстро , с хорошей подачей, ребенка сразу заняли раскраской и карандашами .
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Anastasya Winner
Новичок
10 сентября 2024 года
Кухня4
Интерьер1
Сервис1
2.0
Я молчу про общую концепцию , дизайн и тп
В 15-00 мы ждали обычный чизбургер 45 минут, никакой скидки нам не предложили
Картошка по-деревенски, кажется, как можно испортить? Ничего ужаснее не пробовала
Итог - не вкусно, просто жесть как, долго, и дорого - два бургера 3 тр
Не рекомендую
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Никита
Новичок
9 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Заведение держит марку в части приготовления мясных блюд - стриплойн и ребра шикарные. Официант Сережа порадовал умением сделать все быстро и качественно, будучи при этом максимально расположенным к непринужденному общению. А, вот, парню, предположительно хостес летней веранды, не хватило клиентоориентированности и организованности.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ваня ЧБ.М
Новичок
9 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Всегда вкусно, как на месте, так и на вынос, рёбра - лучшие, что пробовал. Брали не готовые, делали сами и получилось очень вкусно. На уровне, рекомендую!! 💪
Из минусов: по вечерам бывает мало парковки и время ожидания заказов - доооолго.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Daria Saburova
Новичок
8 сентября 2024 года
Кухня6
Интерьер7
Сервис5
6.0
Вроде бы все хорошо - место, кухня, зал! Но что у вас с хостес??? Почему её нет на месте? Зал практически пустой - возле входа собралось 3 семьи! Ее нет. Мы с детьми, решили сесть самостоятельно (потому что сколько можно ждать?). Она выбежала и отчитала нас, что мы самостоятельно пошли выбирать стол! Сквозь зубы процедив «В порядке очереди» (ни здрасьте, ни до свидания), ушла с первой парой и опять пропала!!! Это, блин, как??? Почему с таким медленным темпом и недовольным лицом? Официант очень френдли, но сильно косячил бар с отдачей. Принесли фри, которую мы заказали с бургерами и не принесли напитки, картошку съели, бургеры вынесли, и только после этого на столе оказались напитки. В ресторанном сервисе это как «Отче наш» - сначала напитки.
Сервис не настроен - косяк управляющего.
Три звезды и больше не пойдем.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ольга Измайлова
Новичок
6 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Большие молодцы!!! Спасибо Василию Михайловичу за такое заведение!!! Потрясающая и вкусная кухня!!! Очень большой выбор пива!!! Рекомендую всем хоть раз попробовать ребра
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Анна Н.
Новичок
4 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
внутри довольно душно и жарко, но к вечеру, в зависимости от погоды, становится прохладно. еда супер, все, что если - очень вкусно, пиво и коктейли тоже понравились
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Максим
Новичок
3 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Лучшее место! Вкусно, уютно, хорошая музыка. Ребрышки огонь! Удобное местоположение - есть, на что посмотреть вокруг и где погулять.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Максим Федотов
Новичок
31 августа 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Шикарное кафе. Прекрасный выбор блюд, доброжелательный персонал. Рекомендую всем остановиться именно здесь. Близко до центра. Всем отличного настроения!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Frank by Баста»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Frank by Баста»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Frank by Баста»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?