Доставка заказа с 10 до 12. В 12:22 спрашиваю в чате, когда ожидать заказ. Спустя час получаю ответ, что «составили обращение в отдел клиентского сервиса» (зачем оно мне нужно?) и сказали курьеру срочно позвонить мне. В 14:12 снова спрашиваю где заказ, где хотя бы звонок от курьера, хотя бы какая-то информация, я три часа сижу дома и жду заказ. Ответ: «ваше обращение находится в работе у коллег из клиентского сервиса, ситуация на контроле» 🤡 Скажите мне когда заказ привезут, свяжитесь со своим собственным курьером и дайте информацию. Вместо этого бюрократические отписки с нулем конкретики, это не сервис, это полное отсутствие коммуникации что с клиентом, что, видимо, с собственной курьерской службой. В 15:40 написал крайне гневное сообщение в чат, ответа нет на протяжении 20 минут, заказ больше не жду.