Главная/
Каталог ресторанов/
Доставка рационов «Level Kitchen»/
Отзывы о доставке рационов/
Отзыв о доставке рационов «Level Kitchen»

О доставке рационов «Level Kitchen»

ул. Рябиновая 26/10

Озерная

Озерная

2000 (без напитков)

Пн–Вс: 09:00 — 22:00

Откроется в 09:00

смешаннаяевропейскаяазиатскаярусскаявегетарианские блюда

смешаннаяевропейская
и ещё 3 кухни

+7 (495) 775-85-

Доставка рационов

8.1

Отлично

8.1

Отлично

215 отзывов

На главную страницу доставки рационовВернуться на главную «Level Kitchen»

Отзыв о доставке рационов «Level Kitchen»

30 июля 2026 года

Кухня3

Интерьер1

Сервис1

1.7

Два года назад был хороший сервис доставки

Еду не доставили, деньги не вернули

Отменили доставку, деньги не вернули. Заказ номер 4441804. Прошло уже 20 дней, по телефону говорят про «технические сложности». Я так понимаю, компанию банкротят, поэтому никому не возвращают деньги

4 августа 2026 года

Кухня5

Интерьер1

Сервис1

2.3

Нет

Доставка отвратительная

ещё 2 фото

Level Kitchen: оплата получена, еда не доставлена, поддержка фактически отсутствует

Пользовался Level Kitchen в течение последних трёх лет. Раньше сервис работал нормально, поэтому продолжал ему доверять. Но в 2026 году качество обслуживания резко ухудшилось, а последняя ситуация окончательно убедила меня больше никогда здесь ничего не заказывать.

Речь идёт о заказе № 4448140, стоимостью 1860 рублей.

Компания начала самостоятельно переносить оплаченные доставки без какого-либо согласования со мной:

— доставку от 2 августа перенесли на 4 августа;
— доставку от 3 августа перенесли на 5 августа;
— доставку от 4 августа перенесли на 6 августа.

В каждом случае присылали одинаковое сообщение: «по техническим причинам», без нормального объяснения ситуации. Вместо выполнения оплаченного заказа начисляли по 500 бонусов. Но бонусы не заменяют еду, которая должна быть доставлена клиенту в согласованный день.

При этом на 4 августа у меня уже была запланирована отдельная доставка на два дня, то есть компания своими переносами создала дополнительную путаницу. Ранее также был случай, когда вместо завтрака пятницы привезли завтрак субботы.

Решить проблему невозможно:

— телефон службы поддержки не отвечает;
— заказанный обратный звонок не поступает;
— в Telegram и WhatsApp отвечает только бот: «все специалисты заняты, мы обязательно свяжемся», но затем никто не связывается;
— сообщения во внутреннем чате приложения остаются без ответа;
— через приложение изменить дату доставки невозможно — появляется техническая ошибка;
— просьба перенести заказ на 10 августа с 8:00 до 10:00 проигнорирована;
— требование отменить заказ и вернуть 1860 рублей также оставлено без ответа, деньги на момент публикации не возвращены.

Получается, что Level Kitchen принимает предоплату, после чего может несколько раз самостоятельно изменить даты доставки, не предоставить еду в согласованные сроки и полностью прекратить коммуникацию с клиентом. Ни отменить заказ, ни изменить дату, ни добиться возврата денег через доступные каналы связи невозможно.

Для сервиса готового питания это полный провал базовой функции. Клиент заказывает еду именно к определённому дню, а не тогда, когда компании будет удобно её привезти. Начисление виртуальных бонусов вместо доставки и живой поддержки ситуацию не исправляет.

После трёх лет использования сервиса для меня вопрос закрыт окончательно. Это был мой последний заказ в Level Kitchen. Больше никогда пользоваться этим сервисом не буду и другим не рекомендую заранее оплачивать здесь питание: при возникновении проблемы вы можете остаться без еды, без ответа поддержки и без своевременного возврата денег.

Елена Косилова
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
24 августа 2026 года
Кухня10
Интерьер1
Сервис1
4.0
Рацион меня устраивает
Безобразное обслуживание
Сервис хочет работает, хочет не работает. За день до доставки получила смс, что обслуживание моего заказа продолжится через 10 дней. Чат поддержки не работает, телефон тоже, эл.почта на претензию, подтверждённую фото, не отвечает.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Арсенов Константин
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
20 августа 2026 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Еда сносная за свои деньги
Нет надёжности. Никогда не знаешь, привезут тебе или отменят в последний момент
Прекрасно принимают деньги. Эта функция работает отлично. Правда потом не привозят еду. В приложении техподдержка не отвечает, по телефону на сайте также никто не отвечает и играет траурный марш. Похоже на мошенничество.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Елена Косилова
- Комментировать
- Поделиться
Агата Дворникова
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
18 августа 2026 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Нет
Не вкусно, игнорят
Не вздумайте связываться, просто приостановили заказ и не отвечают ни в чате, не по номеру. Денег не возвращают
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Арсенов Константин
- Комментировать
- Поделиться
Дарья Осипова
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
5 августа 2026 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
в отзыве
в отзвыве
Осторожно: они в одностороннем порядке устраивают Девять (9) переносов дат доставки подряд, что подтверждается прилагаемыми скриншотами переписки со службой поддержки.

Никакого предварительного письменного согласия на изменение графика (сроков) оказания услуги с моей стороны не поступало, что является односторонним изменением условий договора, запрещённым ст. 310 ГК РФ.

Кроме того, сотрудники Вашей компании не брали трубки и не отвечали 2 недели и неизвестно выйдут ли вообще на связь когда-нибудь. Никакие попытки дозвониться не работают. В вотс апе тоже никто не ответил. Самовольно удерживают оплаченные средства систематически отправляя купоны за невыполненные заказы. Требую возврат средств! просьба прояснить ситуацию систематически игнорируется и избегается, что свидетельствует о пренебрежительном отношении к потребителю.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Rafiz Shikhkerimov
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
4 августа 2026 года
Кухня5
Интерьер1
Сервис1
2.3
Нет
Доставка отвратительная
Level Kitchen: оплата получена, еда не доставлена, поддержка фактически отсутствует

Пользовался Level Kitchen в течение последних трёх лет. Раньше сервис работал нормально, поэтому продолжал ему доверять. Но в 2026 году качество обслуживания резко ухудшилось, а последняя ситуация окончательно убедила меня больше никогда здесь ничего не заказывать.

Речь идёт о заказе № 4448140, стоимостью 1860 рублей.

Компания начала самостоятельно переносить оплаченные доставки без какого-либо согласования со мной:

— доставку от 2 августа перенесли на 4 августа;
— доставку от 3 августа перенесли на 5 августа;
— доставку от 4 августа перенесли на 6 августа.

В каждом случае присылали одинаковое сообщение: «по техническим причинам», без нормального объяснения ситуации. Вместо выполнения оплаченного заказа начисляли по 500 бонусов. Но бонусы не заменяют еду, которая должна быть доставлена клиенту в согласованный день.

При этом на 4 августа у меня уже была запланирована отдельная доставка на два дня, то есть компания своими переносами создала дополнительную путаницу. Ранее также был случай, когда вместо завтрака пятницы привезли завтрак субботы.

Решить проблему невозможно:

— телефон службы поддержки не отвечает;
— заказанный обратный звонок не поступает;
— в Telegram и WhatsApp отвечает только бот: «все специалисты заняты, мы обязательно свяжемся», но затем никто не связывается;
— сообщения во внутреннем чате приложения остаются без ответа;
— через приложение изменить дату доставки невозможно — появляется техническая ошибка;
— просьба перенести заказ на 10 августа с 8:00 до 10:00 проигнорирована;
— требование отменить заказ и вернуть 1860 рублей также оставлено без ответа, деньги на момент публикации не возвращены.

Получается, что Level Kitchen принимает предоплату, после чего может несколько раз самостоятельно изменить даты доставки, не предоставить еду в согласованные сроки и полностью прекратить коммуникацию с клиентом. Ни отменить заказ, ни изменить дату, ни добиться возврата денег через доступные каналы связи невозможно.

Для сервиса готового питания это полный провал базовой функции. Клиент заказывает еду именно к определённому дню, а не тогда, когда компании будет удобно её привезти. Начисление виртуальных бонусов вместо доставки и живой поддержки ситуацию не исправляет.

После трёх лет использования сервиса для меня вопрос закрыт окончательно. Это был мой последний заказ в Level Kitchen. Больше никогда пользоваться этим сервисом не буду и другим не рекомендую заранее оплачивать здесь питание: при возникновении проблемы вы можете остаться без еды, без ответа поддержки и без своевременного возврата денег.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Наталия Владимирова
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
10 июля 2026 года
Кухня–
Интерьер–
Сервис1
1.0
Нет
Они описаны выше .
Левел Китчен не доставляют еду и не возвращают денежные средства.

Требую вернуть денежные средства за отменённый заказ №4428792 от 17 мая 2026 года на сумму 4226 рублей. Заказ был отменён 23 мая, возврат денежных средств был обещан, однако по состоянию на сегодняшний день (прошло полтора месяца) деньги не возвращены. Прошу произвести возврат в течение 10 календарных дней с момента получения данной претензии. В случае отсутствия ответа и возврата денежных средств я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и в суд для защиты своих прав.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Антон Тартынский
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
8 июня 2026 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Нет
Отсутствие сервиса, доставки, службы поддержки
Доставка заказа с 10 до 12. В 12:22 спрашиваю в чате, когда ожидать заказ. Спустя час получаю ответ, что «составили обращение в отдел клиентского сервиса» (зачем оно мне нужно?) и сказали курьеру срочно позвонить мне. В 14:12 снова спрашиваю где заказ, где хотя бы звонок от курьера, хотя бы какая-то информация, я три часа сижу дома и жду заказ. Ответ: «ваше обращение находится в работе у коллег из клиентского сервиса, ситуация на контроле» 🤡 Скажите мне когда заказ привезут, свяжитесь со своим собственным курьером и дайте информацию. Вместо этого бюрократические отписки с нулем конкретики, это не сервис, это полное отсутствие коммуникации что с клиентом, что, видимо, с собственной курьерской службой. В 15:40 написал крайне гневное сообщение в чат, ответа нет на протяжении 20 минут, заказ больше не жду.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Питерская Юля
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
4 июня 2026 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Их нет
Фото не могу приложить так как доставку не дождалась могу только чек
Обратилась в эту шараш контору по телефону все красиво озвучили ,оплатила полный курс хит ,6 июня должна была быть доставка, но ни менеджер этой конторы ни один сотрудник не позвонил и не уведомил ,что доставки не будет, пришлось звонить самой и был ответ вам не планировалось сегодня доставка ждите, завтра, каким завтра ,я оплатила на 6 июня курс 12дней и что мне каждый раз нужно звонить и спрашивать за свои деньги ,когда вы соизволите привезти ???? Ужасный подход ,не советую обращаться в эту контору, первый заказ и такое отношение, а что дальше ??? Мы в следующем году вам привезём, поэтому ищем другую компанию которая к своим клиентам относится компетентнее, чем эта
Если не хотите испортить себе настроение ждать когда же за вам привезут еду, то вам сюда ,а так есть более достойные компании где клиенты не звонят и не спрашивают где заказ
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Антон Тартынский
- Комментировать
- Поделиться
Вероника Черепанова
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
30 мая 2026 года
Кухня5
Интерьер–
Сервис1
3.0
5 блюд в день
отвратительное отношение к клиентам
Заказывала питание на 30 дней. Оплатила полную сумму, как и положено.

Проблема №1: Компания ДВАЖДЫ сама отменила доставку по «техническим причинам».
В первый раз доставку на 06.05 09:00 отменили в одностороннем порядке, сообщив об этом по смс 05.05 в 19:09.
Второй раз доставку на 29.05 отменили вечером 28.05, также по смс.
Вместо адекватной компенсации начислили 500 бонусов, которые можно использовать только для покупок у них же. Удобно.

Зато при необходимости внести какие либо изменения пользователю, это невозможно сделать, в случае, если до даты доставки меньше 24 часов.

Проблема №2: Когда я решила отменить оставшиеся доставки и получить возврат денег
за неиспользованные дни, по их расчётам возврат составил 0 РУБЛЕЙ.

Как это работает: они считают возврат по «базовой стоимости» — это цена за день
при минимальном периоде заказа (самая дорогая). При этом я покупала программу на 30 дней
со скидкой за объём. В результате стоимость уже доставленных дней по их расчёту
превышает общую оплаченную сумму, и возврат = 0.

На текущий момент компания внесла изменения в данные в моем личном кабинете и сейчас там отображается отсутствие каких либо заказов. По всей видимости, им понравился собственный расчет и они решили что больше ничего доставлять не будут.

По закону (ст. 32 ЗоЗПП) компания должна вернуть деньги за вычетом ФАКТИЧЕСКИ ПОНЕСЁННЫХ
расходов, а не по завышенной розничной цене. Также по ст. 16 ЗоЗПП условия договора,
ухудшающие положение потребителя, признаются недействительными.

Компания: ООО «МОЯ ЕДА», ИНН 7724474343.

Не рекомендую! Если берёте подписку на длительный период — будьте готовы, что вернуть
деньги не получится. При проблемах с доставкой компенсация минимальная (500 бонусов).

Статус: направляю претензию и жалобу в Роспотребнадзор.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Дмитрий Гушель
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
28 мая 2026 года
Кухня7
Интерьер1
Сервис1
3.0
Еда нормальная
Доставка
Заказ еду на 30 дней 2000ккал и получил полное разочарование.
Ужасная служба доставки, время доставки указано с 10 до 12 утра, итог курьер приезжает в не раньше 15-00. В чем смысл заказывать еду на день если фактически пол дня не чем питаться. При этом ни курьер, ни служба поддержки не уведомляет о задержке, просто не привозят. Ни когда больше тут заказывать не буду.
А самое забавное это ответ поддержки: "ну вы договоритесь с курьером куда вы сможете подъехать чтобы забрать еду". То есть они даже не пытаются решить проблему с логистикой, просто предлагают мне самому приехать утром из области в Москву и там самому забрать свой заказ. Ни кому не рекомендую связываться с этой компанией.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о доставке рационов «Level Kitchen»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о доставке рационов «Level Kitchen»

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем доставки рационов «Level Kitchen»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?