Ребята, пыталась дать вам второй, третий и даже пятый шанс, но каждый раз ухожу разочарованная. Очень люблю вашу сетку, но эта с этой мореманией все время какие-то косяки. Хотя вроде посадка не полная, то заказ несут долго, то что-то перепутают, то стопят меню в приложении, а на кассе очереди огромные. Последние казусы:
Пришла к открытию, в 10 заиграла музыка, подошла к кассе, касса пустая, слышу ребята спрашивают: кто сегодня на кассе (хотя все там приходили, с утра даже какое-то подобие утреннего сплочения было у персонала), подходит девушка с уставшим и грустным лицом, словно конец ее многочасовой смены (а я такая радостная, на улице солнышко, бабье лето, а тут тебе нате). Прошу одно блюдо, а оказывается оно из основного меню и готовят его только с 11 час. (Где я я должна была узнать эту информацию???), далеее прошу тогда просто приготовить рыбу ( ответ такой-же - только после 11). Ок. Заказываю два завтрака с собой. Через 20 мин. подхожу к выдаче, мне дают только фреш. Потом один конктейнер, а второй завтрак еще не готов. Говорю про ожидание максимум в 20 мин. (Написано на всех столиках), а мне в ответ -подождите еще 5 минут и будет готово.
Зачем тогда эта информация про 20 минут????
Персонал уставший даже с утра, не приветливый, пытались узнать состав коктейля, послали к администратору ( то есть сами они не знают и выяснять не будут), администратор прошел за барменом, потом пришел бармен (все затянулось минут на 10-15). То есть информации о составе нет нигде для покупателя. Это тоже странно. В общем много косяков. И так каждый раз.
Грустно, ведь месторасположение отличное. Понятно, что клиенты идут все равно, так как демократичный ценнник. Но мы туда уже больше ни ногой.