Не сильно сладкие лимонады, что по жаре порадовало, весьма вкусные роллы, когда немного задерживали подачу ребята подошли и извинились - значит дорожат своими гостями

27 августа 2024 года

Кухня2

Интерьер3

Сервис1

2.0

Отвратительное обслуживание. При полупустом нижнем зале, меню не принесли вообще, пока сам за ним не сходил, следующий раз официант подошел только через 20 минут. После заказа сетов из суши, сказали что будут их готовить не менее 1,5 часов!!!! Говорю ОК я могу подождать, после подошла менеджер и сказала что сетов не будет и она отменила весь заказ. Причина оказалась такая: сейчас большая загрузка и повара часто путают что класть в сеты. Заказывайте отдельно. То есть отдельно они не путают и делают быстрей, а сеты путают. Идиотизм.
ОК делаю заказ отдельно суши и повторяю все то, что заказывал раннее. Проходит час после того как мы сели за стол, нам принесли напитки. УРА. После сразу же пиццу. Далее нам начали приносить разными партиями суши. Из 11 заказанных блюд сперва осилили 5 скрутить. Минут через 10-15 еще 3. И сказали что больше мы не заказывали. Попросил принести чек, и после того как принесли оказалось, что пробили только 10 комплектов все таки еще нужно донести 2. Принесли. По итогу сидим порядка двух часов, напитки были, закуски принесли, пиццу и суши принесли, а СУП (том ям) еще НЕТ. Принесли суп и мы попросили закрыть стол. По итогу в чеке оказался лишний напиток, одно блюдо которое так и не принесли и коктейль заказанный в последнюю очередь, но так и не появившийся за нашим столом. Никакие разговоры с официантами или менеджером не помогали. Менеджер всю вину перекладывала на официантов и никоим образом не помогала ускорению подачи блюд или нормализации обслуживания. В последний раз такое отвратительно обслуживание я получал примерно в начале 2000-х. От этой сети ну никак не ожидал. Скорее всего данное отвратительное отношение к своим посетителям только в единичном ресторане. При мне еще два стола имели аналогичные проблемы. Никому не рекомендую данный ресторан. А руководителю рекомендую убрать данного менеджера с этой должности, она сто процентов находится не на своем месте.
P. S. картинки в меню не соответствуют подаче.

Странная вы компания. Пишите ответ на отзыв с просьбой перезвонить и уладить конфликтную ситуацию. Перезваниваю и попадаю на сотрудника, который вообще не понимает о чем я говорю. Получаю от нее рядовое извинение и «кофе с десертом». Серьезно!? Думаете я поеду к вам потрачу пол дня за кофе))). За работу с претензиями тоже вам одна звездочка с кофе).

Анна Б.
Новичок
21 августа 2025 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Все понравилось, как и всегда. Особенно хочется отметить официанта Дмитрия, очень вежлив и дает хорошие советы по меню.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Мария
Новичок
2 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Уютная атмосфера, очень вежливый и приветливый персонал.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Сергей Будилов
Новичок
27 августа 2024 года
Кухня2
Интерьер3
Сервис1
2.0
Отвратительное обслуживание. При полупустом нижнем зале, меню не принесли вообще, пока сам за ним не сходил, следующий раз официант подошел только через 20 минут. После заказа сетов из суши, сказали что будут их готовить не менее 1,5 часов!!!! Говорю ОК я могу подождать, после подошла менеджер и сказала что сетов не будет и она отменила весь заказ. Причина оказалась такая: сейчас большая загрузка и повара часто путают что класть в сеты. Заказывайте отдельно. То есть отдельно они не путают и делают быстрей, а сеты путают. Идиотизм.
ОК делаю заказ отдельно суши и повторяю все то, что заказывал раннее. Проходит час после того как мы сели за стол, нам принесли напитки. УРА. После сразу же пиццу. Далее нам начали приносить разными партиями суши. Из 11 заказанных блюд сперва осилили 5 скрутить. Минут через 10-15 еще 3. И сказали что больше мы не заказывали. Попросил принести чек, и после того как принесли оказалось, что пробили только 10 комплектов все таки еще нужно донести 2. Принесли. По итогу сидим порядка двух часов, напитки были, закуски принесли, пиццу и суши принесли, а СУП (том ям) еще НЕТ. Принесли суп и мы попросили закрыть стол. По итогу в чеке оказался лишний напиток, одно блюдо которое так и не принесли и коктейль заказанный в последнюю очередь, но так и не появившийся за нашим столом. Никакие разговоры с официантами или менеджером не помогали. Менеджер всю вину перекладывала на официантов и никоим образом не помогала ускорению подачи блюд или нормализации обслуживания. В последний раз такое отвратительно обслуживание я получал примерно в начале 2000-х. От этой сети ну никак не ожидал. Скорее всего данное отвратительное отношение к своим посетителям только в единичном ресторане. При мне еще два стола имели аналогичные проблемы. Никому не рекомендую данный ресторан. А руководителю рекомендую убрать данного менеджера с этой должности, она сто процентов находится не на своем месте.
P. S. картинки в меню не соответствуют подаче.

Странная вы компания. Пишите ответ на отзыв с просьбой перезвонить и уладить конфликтную ситуацию. Перезваниваю и попадаю на сотрудника, который вообще не понимает о чем я говорю. Получаю от нее рядовое извинение и «кофе с десертом». Серьезно!? Думаете я поеду к вам потрачу пол дня за кофе))). За работу с претензиями тоже вам одна звездочка с кофе).
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Дмитрий Х.
Новичок
26 августа 2024 года
Кухня2
Интерьер3
Сервис1
2.0
Были там 26 августа
1. Заказали 2 лимонада, не принесли трубочку, когда попросили официант Егор сказал, что нету, за соседнем столиком у людей были трубочки.
2. Заказали две порции роллов, за столом было 2 человека, принеси только одни палочки и одну миску для соуса, миску несли так долго, что горячие роллы уже остыли.
3. Со стола очень долго убирали грязную посуду и салфетки
Были в таком же ресторане на ВДНХ, обслуживание там на порядок лучше, просим обратить внимание администрацию на качество обслуживания.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Лилия Носова
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
30 мая 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Лучший ресторанчик с паназиатской кухней в районе. Хорошее обслуживание и отношение, порадовала чистота как в зале, так и в уборных. Я всегда обращаю внимание на детали, так вот в Шикари, к деталям внимательны, поэтому и посуда вся в идеале, и сервировка отличная. В общем-то и кухня радует, вкусно и разнообразно, морепродукты свежайшие, точно рекомендую!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Милосская
Новичок
6 сентября 2023 года
Кухня3
Интерьер2
Сервис1
2.0
К сожалению, всё что мы заказали было ну очень грустное. Роллы мне принесли малюсенькие и в первые не доложив туда икры, я попросила переделать ролл и мне принесли ещё меньше по размеру))) ролл невозможно было есть, он просто залит приторным соусом терияки, который перебивал весь вкус самого ролла! Тунец невкусный, будто его 10 раз размораживали. В другом ролле очень много риса, много темпуры и мало начинки! Я пришла не рис есть, а роллы, где большая часть данного блюда - это начинка! Напиток алкогольный приторный, невкусный
В общем, настолько стрёмное заведение, что не стоит это ни рубля (за сплошной рис, приторный соус, перемороженную рыбу), ни времени. Рядом пара ждала заказ больше нас, хотя пришла раньше, и при том, что зал был пустой)) в общем, максимально слабое место по обслуживанию и кухне, не стоит своих денег совершенно!Больше не вернусь в это место.
Выложила фото, но благодаря тому, что телефон снимает хорошо, выглядит это более-менее нормально. Но в жизни блюда сильно отличаются от фото в меню
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Егор Ермоленко
Новичок
25 августа 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Ребята, спасибо вам за вкусные и качественные роллы! Приводил сюда приедающих гостей с Урала-мне было не стыдно! Всё вкусно, эстетично, не дорого. За роллы с углём-отдельное спасибо. Для меня они оказались самыми вкусными!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Планета суши»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Планета суши»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Планета суши»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?