Рейтинг ресторана

8.8

Отлично
Рейтинг ресторана

8.8

Отлично
кухня 9.0
интерьер 9.0
сервис 8.4
История рейтинга
МАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВФЕВМАР

ресторан
Bellini

Отзыв о ресторане «Bellini»

2.5
  • интерьер 4
  • кухня -
  • сервис 1
  • Наплевательское отношение к клиенту
  • Вид на Неву, Медного всадника, Сенатскую площадь, Исаакиевский собор

Скажу сразу, наши отношения с "Беллини" закончились на начальной стадии, поэтому по поводу кухни и сервиса ничего сказать не могу. По поводу интерьера. Это особняк XVIII века, какие-либо конструктивные изменения запрещены. Очень аскетично, все оттенки серого. В банкетном зале есть камин. Учитывая местный климат мрачновато, очень на любителя. Главное неоспоримое достоинство - вид на Неву, Медного всадника, Сенатскую площадь, Исаакиевский собор. Теперь главное, почему расстались. Планировали провести банкет. Все детали проговорили с менеджером, в т.ч. свой алкоголь на банкете при уплате пробкового сбора 350 рублей со взрослого гостя. Уплатили аванс 30 000 рублей. Через 11 дней получили сообщение от менеджера "У нас в Беллини произошли изменения по предоставлению алкоголя на мероприятия.
Отправляю Вам информационное письмо:"... все алкогольные и безалкогольные напитки предоставляются исключительно устроителем мероприятия (Банкетным залом) в остальной части предложение остается без изменений". Читай, несмотря на то, что вы уже внесли предоплату, вам придется переплатить за банкет вдвое больше (к примеру), остальное без изменений" :). Попросили банкетного менеджера связаться с управляющим, объяснить, что мы за прошедшее время упустили иные возможности ("Дверец Великого князя Владимира", "Талион"), что договоренности, даже устные, после оплаты аванса менять не принято. За пять дней, прошедших после обращения управляющий не нашел времени поговорить на эту тему с банкетным менеджером, да что там поговорить, просто сказать "да" или "нет". В конце концов, "клиентов много, а я один" :). Потребовали вернуть деньги. Т.к. предоплату вносил по карте, деньги предложили вернуть на карту. Попросил вернуть наличными, зная, что возврат на карту может длиться не одну неделю. Отказали, попросили данные карты, пообещали, что деньги придут на следующий день. На следующий день деньги не пришли, потому что не ушли. Предложили связаться с бухгалтером. Связался. Бухгалтер сказала, что на карту перечислить не может. Потребовала расчетный счет ИНН и т.д. Круг замкнулся. Нахожусь в процессе. Вам не надоело это читать? Вот и мне надоело иметь дело с "Беллини". Хотите планировать свою жизнь нормально? Не хотите головной боли? Не хотите сюрпризов в виде одностороннего изменения условий не в Вашу пользу? Не имейте дел с этим рестораном, планируя банкет.
Деньги в итоге получил

Ваш комментарий