О ресторане «Бутчер»

пр. Лубянский 15 стр 2

Китай-город

Китай-город

и еще 5 адресов сети

₽ Чаевые нетмонет

2500 (без напитков)

Пн–Вс: 12:00 — 00:00

Откроется в 12:00

европейская американская стейки

+7 (495) 231-92-

Заказать столик

Ресторан

8.9

Отлично

8.9

Отлично

69 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Бутчер»

Отзыв о стейк-хаусе «Бутчер»

24 сентября 2024 года

Кухня2

Интерьер3

Сервис1

2.0

Приехали голодные , заказали стейки 🥩 я заказала стейк <которого нет> в итоге официант ( Нестеров Александр ) принес один стейк , про меня ЗАБЫЛ ((( видимо стейк которого нет ….. его и нет ( в конце вечера сказал что просто забыл ( даже не извинился ( уехала с бокалом портвейна и кусочком пиццы 🍕 доедать салат домой (

26 июня 2025 года

Кухня10

Интерьер9

Сервис1

6.7

Вкусно готовят

Ужасно обслуживаюи

Крайне разочарован.
Являюсь постоянным клиентом сети Бутчер уже 20 лет, и всегда качество как сервиса, так и еды было на высоте.
В ресторане на Китай-городе ранее бывать не приходилось. 24 июня примерно в 18.45 был неподалёку и зашёл туда, вкусно поесть перед встречей. Официант принёс меню, спросил не желаю ли я что-то, пока выбираю, принёс мне кофе и исчез. У меня было примерно 1,5 часа времени, поэтому я сначала не торопился и спокойно ждал когда он вернётся. Через 30 минут ожидания стало интересно, когда про меня вспомнят, если я не буду напоминать о себе. Вокруг меня кипела жизнь: проходили официанты, рассаживались гости, делали заказы, съедали их, расплачивались и уходили. И только я сидел один за столиком, как привидение, которое никто не видит. Через час я перехватил проходящего мимо официанта, попросил позвать менеджера, сообщил что не имею больше возможности ждать когда на меня обратят внимание и попросил счёт за кофе.
Поскольку, поесть так и не удалось, про качество стейков в этом заведении ничего сказать не могу, но, думаю, оно стабильно высокое, как и в остальных ресторанах Бутчер. А вот к сервису есть вопросы.
В общем, не рекомендую ресторан Бутчер на Китай-городе. Лучше посетить любой другой стейк-хаус этой сети - там вам приготовят лучший в Москве стейк. А здесь вам принесут меню, после чего про вас просто забудут.

Igor Zuev
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
26 июня 2025 года
Кухня10
Интерьер9
Сервис1
6.7
Вкусно готовят
Ужасно обслуживаюи
Крайне разочарован.
Являюсь постоянным клиентом сети Бутчер уже 20 лет, и всегда качество как сервиса, так и еды было на высоте.
В ресторане на Китай-городе ранее бывать не приходилось. 24 июня примерно в 18.45 был неподалёку и зашёл туда, вкусно поесть перед встречей. Официант принёс меню, спросил не желаю ли я что-то, пока выбираю, принёс мне кофе и исчез. У меня было примерно 1,5 часа времени, поэтому я сначала не торопился и спокойно ждал когда он вернётся. Через 30 минут ожидания стало интересно, когда про меня вспомнят, если я не буду напоминать о себе. Вокруг меня кипела жизнь: проходили официанты, рассаживались гости, делали заказы, съедали их, расплачивались и уходили. И только я сидел один за столиком, как привидение, которое никто не видит. Через час я перехватил проходящего мимо официанта, попросил позвать менеджера, сообщил что не имею больше возможности ждать когда на меня обратят внимание и попросил счёт за кофе.
Поскольку, поесть так и не удалось, про качество стейков в этом заведении ничего сказать не могу, но, думаю, оно стабильно высокое, как и в остальных ресторанах Бутчер. А вот к сервису есть вопросы.
В общем, не рекомендую ресторан Бутчер на Китай-городе. Лучше посетить любой другой стейк-хаус этой сети - там вам приготовят лучший в Москве стейк. А здесь вам принесут меню, после чего про вас просто забудут.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Андрей Вакулин
Новичок
24 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Бомбически вкусно. Но ценник соответственный. Хочется зайти еще. Подача блюда достойна отдельных похвал.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Андрей Родин
Новичок
23 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Вкуснейшие стейки и морепродукты. Уютная атмосфера. Можно хорошо отдохнуть большой компанией.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Дмитрий Киреев
Новичок
23 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Много раз был в этом ресторане и в сети ресторанов Бутчер и каждый раз убеждаюсь в высоком уровне и вкусом и качестве блюд. Из всех стейк хаусов Москвы на мой взгляд Бутчер самый достойный. Бывают конечно незначительные минусы,,, наверное главный это цена, но оно того стоит!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Карим Кете
Новичок
22 октября 2024 года
Кухня8
Интерьер9
Сервис7
8.0
Почините свою айпи телефонию чтобы не было задержки когда разговариваешь с сотрудником для бронирования

Во всем остальном нареканий нету
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ярослав Колобков
Новичок
19 октября 2024 года
Кухня3
Интерьер1
Сервис2
2.0
Ужасное обслуживание. Человек представившийся менеджером заведения ходил за мной как цербер. Когда я хотел сесть за стол к моим друзьям, которые уже сидели он сказал что не может этого сделать. Когда я попросил дать мне стул, ведь были свободные стулья за другими столами он угрожал что выгонет меня, так как я мешаю другим посетителям.

Хамское отношение
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Федор Я.
Новичок
18 октября 2024 года
Кухня2
Интерьер2
Сервис2
2.0
Здравствуйте, уважаемая администрация. Ранее вы прислушивались к посетителям, надеюсь, так произойдет и сейчас. Дело в том, что:
- я как всегда пару дней назад (16.10.2024) вечером (около 17:00) бронировал столик в своем любимом ресторане "Бутчер" на Лубянском проезде на 19:00 вечера 18.10.24.
Собирался придти со своей семьей (4 персоны)
Выдалась возможность посетить любимый ресторан пораньше на пару часов. Был сделан звонок в Бутчер, чтобы уточнить, есть ли возможность придти чуть раньше. При разговоре, выясняется следующее: бронь сделана не на 18.10 в 19:00, а на 19.10 в 19.00.
Администратор предлагает “лучший стол” как альтернатива нашей брони. Я соглашаюсь.
Мы как всегда приходим с ожиданием безупречного обслуживания ( которое сделало Бутчер любимым местом)
Но, к сожалению, получаем ожидание-реальность: «лучший стол» оказался в смежном ресторане “MAREA” ( что является рыбным) , на 12 персон, стоящим практически по-середине зала, как бельмо.
Спросили администратора, есть ли возможность сесть в Бутчере, на что получили отказ( хотя официант, при нас утверждал, обратное)
Мы сели. Ждали, что к нам кто-то подойдет, но так и не дождались…

Раньше, решение подобных вопросов в "Бутчере", на месте, занимало минуты, сейчас - мы ушли голодные. Я могу быть уверен в том, что в следующий раз все снова будет "как всегда"? Потому как за "вдруг", мне идти не хочется и оценить этот "вдруг" больше чем на 1 я не могу, ровно как и дозваться до вас на месте... меня просто не слышат.
Эта оценка, надеюсь, только за сегодняшнй день, потому что, до этого дня все было отлично.
Спасибо.😉
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Матвей Шульгин
Новичок
14 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Очень добрый и отзывчивый персонал.Я брал там шеф бургер и все было очень вкусно, в самом ресторане все очень красиво, рекомендую,ресторан просто прекрасный!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Илья
Новичок
13 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Всё очень вкусно. Компетентные официанты. На удивление знают историю здания, где находится заведение.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Kirill
Новичок
13 октября 2024 года
Кухня5
Интерьер7
Сервис6
6.0
Бокал вина и стейк стоят 5+ т.р., но стакан воды мы тебе не нальем. Клиентоориентированность на высоте.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о стейк-хаусе «Бутчер»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о стейк-хаусе «Бутчер»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Бутчер»

Заказ столика в ресторане «Бутчер»

Позвоните напрямую в ресторан+7 (495) 231-92-Прямой телефон ресторана +7 (495) 231-92-82Консультационная служба +7 (495) 032-17-00или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?

Позвоните напрямую в ресторан
+7 (495) 231-92-
Прямой телефон ресторана +7 (495) 231-92-82
Консультационная служба +7 (495) 032-17-00
или заполните форму