О ресторане «Кукумбер»

пр. Космонавтов 14

Парк Победы

Международная

Парк Победы

1700 (без напитков)

Пн–Вс: 10:00 — 23:00

Откроется в 10:00

европейскаяяпонскаяазиатскаясмешанная шаверма сушиблиныпицца бургеры шашлыкипирогихинкали

европейскаяяпонская
и ещё 10 кухонь

+7 (812) 640-16-

Заказать столик

Ресторан

8.8

Отлично

8.8

Отлично

374 отзыва

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Кукумбер»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о ресторане «Кукумбер»

3 сентября 2023 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Много лет посещаем с семьёй. Вкусно , приятная атмосфера.

Илья

Участник

4 отзыва 3 «Нравится»

15 декабря 2024 года

Кухня10

Интерьер5

Сервис1

5.3

Вкусная еда

Отношение к клиентам со стороны административного персонала

Пытались отпраздновать 15 лет дочки в этом ресторане. Заранее заказывали столик, при этом нас спросили о пожеланиях. Мы ответили, что просто чтобы стол был не на проходе. Накануне звонили о подтверждении брони и задавали тот же вопрос, уже рассказывая о том, что посадят нас, в зависимости от наполняемости ресторана и вообще за желаемый стол надо заплатить. Угадайте, за какой стол нас постарались усадить? Правильно, у самого гардероба в проходе. Повторюсь: ресторану, по идее, должно быть заранее известно о дне рождения и предварительной брони. Пришлось включать злых родителей и выбивать себе нормальный стол.

К еде и официантам претензий нет, кроме того, что заказанное мной блюдо по каким-то причинам даже не начали готовить, когда всем остальным уже еду принесли. Официант, сообщая это, сам был в шоке лёгком, по-моему. Остался голодным, но это ладно.

Для подтверждения скидки в день рождения, ресторан хотел оригинал паспорта. Да, бумажный вариант забыли дома, признаю. Но была его фотография и запись в моём паспорте, и я предлагал прислать это на почту или в любое другое место. Всё равно бы оригинал фотографировали. Но администратор отказалась идти на любые компромиссы. Предложила позвать менеджера для общения. И снова угадайте, пришёл ли кто-то? Нет, даже близко не было. Дело даже не в деньгах, а в отношении наплевательском.

Ну и, собственно, никто из персонала не спросил даже про сам день рождения ребёнка, не поздравил формально и не спросил про обещанный вынос десерта со свечкой (так ничего и не было). Пусть без скидки, но хоть какой-то признак интереса и уважения к клиентам, которые не просто поесть зашли, а заранее выбрали именно этот ресторан для такого дня. Никаких попыток отрегулировать ситуацию, попыток сгладить, комплиментов хотя бы ребёнку от ресторана. Вообще ничего. В ресторане с таким позиционированием себя и такой ценовой группой это не просто удивительно видеть, а вызывает недоумение, это только нам так не повезло или это система, но тогда ресторан должен держаться исключительно на новых клиентах, потому что постоянных быть не должно.

И не надо отвечать, это уже обращение к менеджеру, которая тут пишет ответы от лица ресторана, как Вам жаль, что так вышло. И что надо было звонить по телефону и всё бы решили. Мы позвонили, но ничего это не вернуло.

Официальный ответ
Полина Бриг 17 декабря 2024 года
ПредставительCapuletti
Здравствуйте, Илья! Благодарю за обратную связь. Знаю, что Департамент Сервиса уже связался с вами и урегулировал данную ситуацию. Надеемся, что у нас будет шанс исправить впечатление. Будем рады новым встречам.

Пупсик Магнифико
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
1 сентября 2025 года
Кухня2
Интерьер4
Сервис1
2.3
Интерьер
Всё остальное
Дно. Как-же всё изменилось за год-полтора. Даже хуже, чем в ПряностиРадости, на уровне большого кафе где-то в Ташкенте, но с конским ценником и полной безответственностью за качество. От встречающего администратора, до матерящегося на весь зал повара-узбека(весь персонал кухни из тех краёв или рядом - в общем это не плохо, но готовят они то, чего никогда не умели готовить). От входа в заведение до появления официанта 20 минут, от появления официанта до чайника чая ещё 20 минут и так пошло, поехало по нарастающей дойдя до 30 минут от "можно принести десерт", до его появления. Ребята, очень всё плохо. И невзрачная подача, и качество еды и как сказал уже, матерящиеся на весь зал повара. Стыдно Гинза, это позорище.
ЗЫ
На фото подача детского меню - вот так и принесли, как в школьной столовой.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
Чурина Иришка
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
15 февраля 2025 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Свободное пространство, достаточно тихое место
Нет
Очень интересное место. Зашли попробовать наполеон , ищем самый вкусный в СПб. Заодно и пирожное грецкий орех попробовали. Очень вкусно! Очень внимательный и доброжелательный персонал! Остались под приятным впечатлением
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 16 февраля 2025 года
  ПредставительCapuletti
  Здравствуйте, Ирина! Благодарим за обратную связь. Рады, что вам понравилось у нас в гостях. Будем рады видеть вас вновь.
Konstantin
Участник
5 отзывов 2 «Нравится»
31 января 2025 года
Кухня8
Интерьер10
Сервис3
7.0
Обслуживание раз на раз не приходится, кто-то очень усталый и замученный, кто-то наоборот учтивый, вежливый, активный, приятный! Мои рекомендации салат цезарь, паста с красной икрой, карбонара, медовые креветки в сладком соусе, безумно вкусные завтраки, омлет, блинчики, сендвичи. Из десертов впечатлил метровый эклер, еще нравится шкатулка и мороженное, конфеты Бывают и неудачные позиции. Не очень нравится интерьер, ну уж как есть, не переделают уже. Еще раз акцентирую внимание на персонале, хотелось бы, чтобы все официанты были на уровне, от этого очень зависит впечатление гостей.
- Нравится
- Комментарии: 2
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 3 февраля 2025 года
  ПредставительCapuletti
  Здравствуйте, Константин. Благодарим за обратную связь. Мы обязательно обратим внимание на персонал, проведем работу над их общим позитивным настроем и возьмем под контроль коммуникацию с гостями. Что касается отдачи вина, то бокальные позиции наливаются на баре, но если вы сомневаетесь в оригинальности, мы можем вынести бутылку и при вас налить вино в бокал, стоит только попросить об этом вашего официанта. Будем рады видеть вас снова в гостях.
Илья
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
4 отзыва 3 «Нравится»
15 декабря 2024 года
Кухня10
Интерьер5
Сервис1
5.3
Вкусная еда
Отношение к клиентам со стороны административного персонала
Пытались отпраздновать 15 лет дочки в этом ресторане. Заранее заказывали столик, при этом нас спросили о пожеланиях. Мы ответили, что просто чтобы стол был не на проходе. Накануне звонили о подтверждении брони и задавали тот же вопрос, уже рассказывая о том, что посадят нас, в зависимости от наполняемости ресторана и вообще за желаемый стол надо заплатить. Угадайте, за какой стол нас постарались усадить? Правильно, у самого гардероба в проходе. Повторюсь: ресторану, по идее, должно быть заранее известно о дне рождения и предварительной брони. Пришлось включать злых родителей и выбивать себе нормальный стол.

К еде и официантам претензий нет, кроме того, что заказанное мной блюдо по каким-то причинам даже не начали готовить, когда всем остальным уже еду принесли. Официант, сообщая это, сам был в шоке лёгком, по-моему. Остался голодным, но это ладно.

Для подтверждения скидки в день рождения, ресторан хотел оригинал паспорта. Да, бумажный вариант забыли дома, признаю. Но была его фотография и запись в моём паспорте, и я предлагал прислать это на почту или в любое другое место. Всё равно бы оригинал фотографировали. Но администратор отказалась идти на любые компромиссы. Предложила позвать менеджера для общения. И снова угадайте, пришёл ли кто-то? Нет, даже близко не было. Дело даже не в деньгах, а в отношении наплевательском.

Ну и, собственно, никто из персонала не спросил даже про сам день рождения ребёнка, не поздравил формально и не спросил про обещанный вынос десерта со свечкой (так ничего и не было). Пусть без скидки, но хоть какой-то признак интереса и уважения к клиентам, которые не просто поесть зашли, а заранее выбрали именно этот ресторан для такого дня. Никаких попыток отрегулировать ситуацию, попыток сгладить, комплиментов хотя бы ребёнку от ресторана. Вообще ничего. В ресторане с таким позиционированием себя и такой ценовой группой это не просто удивительно видеть, а вызывает недоумение, это только нам так не повезло или это система, но тогда ресторан должен держаться исключительно на новых клиентах, потому что постоянных быть не должно.

И не надо отвечать, это уже обращение к менеджеру, которая тут пишет ответы от лица ресторана, как Вам жаль, что так вышло. И что надо было звонить по телефону и всё бы решили. Мы позвонили, но ничего это не вернуло.
- Нравится
- Комментарии: 2
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 17 декабря 2024 года
  ПредставительCapuletti
  Здравствуйте, Илья! Благодарю за обратную связь. Знаю, что Департамент Сервиса уже связался с вами и урегулировал данную ситуацию. Надеемся, что у нас будет шанс исправить впечатление. Будем рады новым встречам.
Настя Титова
Новичок
5 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Пообедала в данном ресторане . Еда вкусная , креветки отдельное почтение . Но больше всего понравился сервис . Официант Елена сразу подошла , приняла заказ на напитки , помогла выбрать блюдо , которое мне очень понравилось. Спасибо ! Сама предложила собрать мне салат , потому что много на что у меня аллергия ! Прийду еще и не раз !!!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
The Отзывчивость. Elle Beth
Новичок
5 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Я не очень люблю рестораны в ТЦ. Но этот неплохой. Кухня хорошая, подача быстрая, меню разнообразное. Персонал очень дружелюбный и приятный. Создают атмосферу комфорта. Хочу отметить качественную подачу чая. Насыщенный вкус, не три листа чая.
Мне только не очень по душе сам интерьер с этими решетками бесконечными. Они и не отделяют тебя от общего пространства, и не добавляют уюта.
Кстати, к др приятные бонусы.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ольга Н.
Новичок
4 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Комфортное,уютное местечко.Очень вкусная еда,вежливый персонал.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Зайцева Анастасия
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
22 апреля 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Очень редко оставляю отзывы, но тут не возможно не написать ..
Начну с положительного:
-салат с хрустящими баклажанами, выделить могу только вкуснейшие свежие помидоры , как будто с грядки
-очень вкусный чай ( эстрагон-женьшень)
- у пиццы было вкусное тесто
На этом все, к сожалению
Минусов просто огромные количество
Начну с того, что , во-первых, это семейный ресторан, и цены выше среднего . Во-вторых, это Ginza, мы честно ожидали , что будет вкусно , ну и уровень сервиса соответствующий.
Первое, от чего были в шоке , принесли детский стул, он был такой грязный, что просто ужас, весь в пятнах от еды , которую только что поел ребенок, причем в заметных !! Там был и компот и картошка , мясо ! То есть просто пропустить случайно и принести стульчик , ну просто не возможно !
Второе , детские пельмени… впервые вижу, что они такие большие , но это ладно, мясо вообще не возможно было разжевать даже взрослому человеку !! Ребенку это съесть точно невозможно
Третье , минут 15 ждали когда подойдет официант и примет заказ
Четвертое, драники мягко сказать принесли подгорелые , ну и на вкус они были вообще никакие
Пятое , салат с хрустящими баклажанами , про то, что они должны быть хрустящими , знает только название в меню

Очень разочарованы остались , а приехали отметить важный для нас праздник …
- Нравится
- Комментарии: 2
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 22 апреля 2024 года
  ПредставительCapuletti
  Здравствуйте, Анастасия! Грустно, что у вас сложилось подобное впечатление о ресторане и вы на месте не выразили свои комментарии менеджеру, который всегда находится в зале. На будущее, помните, если у вас возникают какие-либо замечания или вопросы, вы всегда можете позвонить нам в Департамент Сервиса по телефону 6401616, мы обязательно во всем разберемся и отпустим только в хорошем настроении :) Очень надеемся увидеть вас вновь в числе наших гостей!
Наталья Агафонова
Новичок
4 сентября 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Отличный ресторан для посетителей с детьми: детская комната, детское меню, детские стулики . Персонал поздравляет именинников
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Таня Ярошенко
Новичок
4 сентября 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Официанты вежливые и добрые. Еда вкусная
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Кукумбер»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Кукумбер»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Кукумбер»

Заказ столика в ресторане «Кукумбер»

+7 (812) 640-16-

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?