О ресторане «Терраса»

ул. Казанская 3 лит. А

Невский Проспект

Сенная Площадь

Спасская

Адмиралтейская

Садовая

Гостиный Двор

Пушкинская

Технологический Институт

Звенигородская

Горьковская

Невский Проспект

₽ Чаевые нетмонет

5500 (без напитков)

Пн–Чт: 11:00 — 00:00
Пт–Вс: 12:00 — 00:00

Откроется в 12:00

европейскаясмешаннаяяпонскаярусскаяустрицы

европейскаясмешанная
и ещё 3 кухни

+7 (812) 640-16-

Заказать столик

Ресторан

7.1

Хорошо

7.1

Хорошо

247 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Терраса»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о ресторане «Терраса»

2 июля 2012 года

Кухня3

Интерьер5

Сервис1

3.0

Очень плохой ресторан с крайне недружелюбным сервисом.При наличии свободных,более удобных незарезервированных столиков,гостя сажают туда,где "должен работать очередной официант"????? Напитки ждали двадцать минут.Горячее-час сорок.Котлеты из утки принесли еле теплыми.Настойчиво просили чаевые.Кошмар,ужас,стыдно было перед французской подругой и ее ребенком.
БОЛЬШЕ-НИКОГДА!!!

1 комментарий

Полина Бриг → Има 19 июля 2012 в 12:34
Представитель заведения
Уважаемая Има! От лица Холдинга Ginza Prodject приношу Вам извинения. Мы были бы очень признательны, если бы Вы оставили свои контактные данные (номер телефона или электронный адрес) и уточнили дату посещения ресторана по телефону Департамента Сервиса 9536390 или по электронной почте 9536390@mail.ru, чтобы мы могли разобраться в причине сложившейся ситуации и провести беседу с персоналом. Очень ждем ответа с Вашей стороны и надеемся, что у нас будет возможность извиниться перед Вами лично.
- Нравится
- Ответить

Анна Степанян

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

15 ноября 2022 года

Кухня4

Интерьер7

Сервис3

4.7

Вид

Персонал

Спустя 2 недели после торжества хочется поделиться отзывом о данном заведении. Начну с самого начала. Домик на веранде мы забронировали за месяц до торжества, сразу оплатили депозит, и девушке, на том конце провода сами рассказали о поводе (хотя в моменте клиентоориентированности не плохо было бы ей самой поинтересоваться поводом) но да ладно. Попросила ее украсить стол, как на фото в соцсетях, где они себя позиционируют как top🔝( но до этого им далеко) на что конечно же услышала, что да, конечно, всё будет в лучшем виде👌🏼
1 ноября, за пару часов до торжества звонит ресторан и предлагает нам другой домик, по словам даже лучше чем у нас забронирован, ну ок, подумали мы ( да нам и некогда было у нас свадебная фотосессия, роспись, и вообще не до этого) приезжаем, кака и планировалось к 20.00, фотограф, который сопровождал нас на протяжении всего дня предложила пару памятных фото сделать в ресторане, мы конечно же согласились. Провожают нас в наш домик и тут я понимаю, почему нам его предложили, тот домик, который был нами забронирован за месяц просто был занят… а тот, который нам предложили кроме как украшен белой скатертью и сервировкой на полный стол ( хотя я говорила что нас будет 2) ничем и не украшен.

Ну ок, подумали, настолько нас порадовал этот день, и все что с нами происходило, что мы решили что это мелочи жизни.

Оставив личные вещи в домике вышли на открытую часть террасы для пару фото, и какого было мое удивление когда тут же нарисовалась администратор со своими «новоиспеченными» правилами что фотографироваться (оказывается) нельзя… и что бы мы быстро все сворачивали. Глаз мой наполнился кровью, но портить тот вечер я не была намерена…

Сам ужин был достаточно «посредственный», куда нам, простым смертным до небосклона, но 15к за ужин и получить достаточно простенький ужин не хотелось в тот вечер, наверное, наша вина что мы не местные и не сходили в это заведение хотя-бы пообедать… тогда бы все встало на свои места и сразу бы стало понятно, что кроме пиара это место ничего предоставить не может…

Сервис такое себе, еда ничего особенного… в целом может на просто обед норм, но если Вы хотите отпраздновать торжество это заведение не рекомендую.

Официальный ответ
Полина Бриг 16 ноября 2022 года
Представитель заведения
Здравствуйте, Анна! Благодарю за отзыв. Грустно, что у вас сложилось подобное впечатление о нашем ресторане. Ни в коем случае не хотели расстроить вас в столь важный день.
При брони столов на небольшое количество персон администраторы, действительно, не уточняют повод посещения ресторана, ведь зачастую гости приходят просто пообедать/поужинать, в том числе бронируют куполы. Вы зарезервировали маленький домик, из декора попросили скатерть и свечи. Хотим отметить, что на фото в соцсетях нет никакого декора, кроме накрытия стола скатертью. В силу того, что не было большого гостевого потока, действительно, вам предложили расположиться в нашем самом красивом и комфортном доме - со скатертями, диванчиком и канделябрами. Очень жаль, что вам он пришелся не по душе.
Что касается фотосъемки, действительно, профессиональная съемка у нас запрещена, о чем менеджер любезно проинформировала, но настаивать не стала.
Все ваши комментарии переданы шеф-повару, руководству ресторана и приняты во внимание. Будем очень счастливы возможности вернуть ваше расположение и исправить впечатление. Надеемся увидеть вас вновь в числе наших дорогих гостей.

Диана Ковалевская
Участник
4 отзыва 1 «Нравится»
28 апреля 2026 года
Кухня8
Интерьер8
Сервис8
8.0
Если нужно сделать классные фотографии или просто насладиться потрясающим видом, то это место точно лучшее решение. В теплую погоду прям топ. По еде не супер.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Anna O.
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 30 апреля 2026 года
  Представитель заведения
  Диана, здравствуйте! Благодарю за обратную связь. Рада, что в целом вам понравилось у нас в гостях. Кухню довелем до совершенства. Будем с нетерпением ждать новых встреч.
Анастасия
Новичок
1 отзыв
31 июля 2025 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Была впервые, стол на первой линии террасы, очень красиво и уютно! Но, это ресторан и хочется кроме вида вкусно поесть, салат с крабом, овощами и сметаной был никакой, ни соли никаких других специй-это провал…
Бефстроганов с пюре, мясо хоть и мелко нарезано-резиновое, простите это надо постараться испортить бефстроганов, на мой взгляд вкусно поесть там не удастся 🥲
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 31 июля 2025 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте, Анастасия. Благодарю за обратную связь. Сожалею, что посещение ресторана не прошло идеально. На будущее, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к менеджерам, если у вас возникают какие-либо замечания, чтобы была возможность исправить все на месте и отпустить вас только с положительными эмоциями. В любом случае, ваш отзыв не останется без внимания и будет передан руководству и Шефу. Надеюсь, что у нас будет шанс порадовать вас.
  Будем с нетерпением ждать вас вновь.
Милена
Новичок
1 отзыв
12 июля 2025 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Расположение
Персонал
Хочется отдельно отметить персонал ресторана "Terrassa". Была договорённость о расположении столика, однако, о существовании депозитной системы никто не предупредил и вместо оговоренного стола, проводили (стоит отметить, что передавали нас из рук в руки несколько раз) к совершенно другому месту с колонкой над головой. Замечаний не было бы совершенно, если бы не было заране определено расположение в первой линии на террасе. К сожалению компетенции и клиентоорентированности хостес не хватает определённо. После диалога о возможной пересадке предложили место в зале, но, конечно, впечатление было уже испорчено. Плюс ко всему, в зале было довольно душно. Не в наших правилах писать негативные отзывы, но это место было ключевым звеном в досуге этого вечера, так как хотелось провести приятный день рождения близкого человека. Что сказать, уровень интеллигентности и корректности тех, кто отвечал за организацию брони и итоговую рассадку, к сожалению, не соответствует заявленным стандартам и той планке, которую на протяжении своего существования держит Санкт-Петербург. В ответ на замечание лишь равнодушно пожали плечами. Никогда не хотелось судить место по одному случаю или единичным представителям персонала, однако, этот вечер крайне удивил. Хорошо, что есть места более уютные. Спасибо заведениям, которые не претендуют на роскошь, крича об этом огромными ценниками и пестрыми интерьерами, а являются роскошью, благодаря своей истории, качеству предлагаемых блюд и, главное, отношению к клиентам.
Оценки кухне не ставим, так как насладиться едой не удалось. Интерьерные решения также померкли на фоне произошедшего.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 13 июля 2025 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте, Милена. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас остались такие негативные впечатления. Мы обязательно передадим ваши замечания нашей команде, чтобы улучшить качество сервиса. Очень важно для нас, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и получал удовольствие от посещения. Надеемся, в будущем вы дадите нам шанс показать себя с лучшей стороны.
Савинкин Виктор
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
4 июня 2025 года
Кухня6
Интерьер6
Сервис1
4.3
Расположение
Обслуживание
Почему нельзя пересесть с террасы в зал, когда стало холодно? Официант при расчете требовал чаевые! Позор такому заведению!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Anna O.
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 5 июня 2025 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте, Виктор. Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что посещение нашего ресторана не прошло идеально.
  Действительно, чаевые всегда остаются на ваше усмотрение и при расчете картой официант должен подробно объяснять: у нас введена новая система оплаты, при которой гости могут одним нажатием включить сервисный сбор в счет и таким образом общая сумма счета вместе с чаевыми оплачивается одной транзакцией. Данная система позволяет включить 10/20% от счета, ввести самому желаемую сумму или же вовсе отказаться от чаевых. Если этого не произошло или у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с Департаментом сервиса по номеру 6401616.
Rider too
Участник
5 отзывов 1 «Нравится»
2 декабря 2024 года
Кухня8
Интерьер9
Сервис10
9.0
Один из лучших ресторанов города. Хожу уже на протяжении многих лет. Прекрасный сервис. Отличная кухня, предпочитаю русскую. Из плюсов для меня окрошку можно отведать в октябре.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Елена
Новичок
1 отзыв
9 мая 2024 года
Кухня4
Интерьер1
Сервис1
2.0
Была в прошлом году, все было очень вкусно и приятно. В этом году я специально заранее заказал этот ресторан когда покупала билеты. Толи изменился повар, то что я заказала, в частности карпачо из говядины, было ужасно. Мясо несвежее, перезамороженное и неоднократно размороженное. И соус ужасный. Я вообще не понимаю как такое можно подавать людям. Карпачо моё любимое блюдо, его всегда заказываю. После поста мне хотелось поесть мясо, но я побоялась даже что-то ещё заказывать. Правда, мне ресторан дал очень вкусный комплимент, пирожное. Единственно, алкоголь испортить не смогли. По сравнению с прошлым годом – ужасно. Очень жаль, что все так испортилось. Я приехала на три дня, и планировала там обедать. Полное разочарование
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 9 мая 2024 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте, Елена. Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что не все блюда нашей кухни пришлись вам по вкусу. На будущее, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к менеджерам, если у вас возникают какие-либо замечания по качеству блюд или сервису, чтобы была возможность исправить все на месте и отпустить вас только с положительными эмоциями. В любом случае, ваш отзыв не останется без внимания и будет передан руководству ресторана и Шефу. Надеемся, что у нас еще будет шанс реабилитироваться в ваших глазах. Будем с нетерпением ждать вас вновь.
Татьяна Наумова
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
19 ноября 2023 года
Кухня5
Интерьер5
Сервис9
6.3
Нет
Много
Претензия на крутой ресторан увы остается лишь претензией на это.
Интерьер - обычный, среднестатистический, есть рестораны поприятнее! Очень близкое расположение столиков, громкая музыка (не поговорить спокойно).
Интересно то, что заказывали столик поуютнее, с видом и в более тихом углу, посадили у окна, но в полном зале, где курили кальян, сидели шумные компании. При выходе обратили внимание, что были места потише и поуютнеее…
Кухня - так себе тоже… Хотели выпить вина, уточнили у официанта наличие белого полусухого, нам зачем-то позвали сомелье , который расписывал все ноты, запахи и ароматы, хотя запрос был более, чем прост.
Из блюд - выбор без выбора. Мой обычный овощной салат с яйцом пашот плавал в соке овощей и напоминал молочный суп с редисом. Мой спутник даже не доел телячьи щечки…
В общем, вывод - дорого, невкусно и неуютно.
Ушли в другое заведение.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 19 ноября 2023 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте, Татьяна. Приносим извинения за недопустимый для нас уровень сервиса. На будущее, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к менеджерам, если у вас возникают какие-либо замечания по качеству блюд или сервису, чтобы была возможность исправить все на месте и отпустить вас только с положительными эмоциями. В любом случае, ваш отзыв не останется без внимания и будет передан руководству ресторана. Выполним работу над ошибками.
  Надеемся, что вы дадите нам шанс реабилитироваться в ваших глазах. Будем с нетерпением ждать вас вновь.
licorice
Гурман
128 отзывов 2225 «Нравится»
30 августа 2023 года
Кухня6
Интерьер10
Сервис1
5.7
Вид
Сервис, кухня
Как жаль, что амбициям хорошей задумки суждено быть испорченными плохой организацией и кадрами.

Кратко и тезисно:
- Заведение скатилось по сервису на очень низкий уровень, даже домашние придорожные кафе выглядят более выигрышно
- Хамоватые и высокомерные хостесс на входе (3 за стойкой, кстати, зачем?), пришлось делать замечание
- Меню, которое не приносят в течении 20 минут, но после просьбы уточнить сколько стоит ознакомиться с меню - реагируют
- При этом официанты кучкуются группами, весело что-то обсуждая
- Орущая музыка, что просто невозможно разговаривать
- Сначала вам приносят водку, разливают и только через 15 минут приносят закуски, вперемешку с первым и вторым курсом
- Фраза официанта "севиче у нас отвратительно" однозначно внушает доверие. Севиче и правда не очень.
- Еда очень средне, причем не важно, это печень или морепродукты. Еда не выразительна
- Вид хорош, но это не заслуга ресторана
Я попросил телефон службы сервиса, но мне его так никто и не предоставил, просто официанты начали двигаться быстрее. То есть ни администратор не подошел, ни телефон не предоставили, никак не отреагировали. Признают, что за сервисом в этом заведении не следят
- Нравится: 3
  Понравилось 3 пользователям
  Отец Натрий
  Елена Карпова
  Наталья Заяц
- Комментарии: 2
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 1 сентября 2023 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Сожалеем, что посещение ресторана не прошло идеально. Перечисленные вами замечания приняты во внимание Шефом и руководством ресторана. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к менеджерам ресторана, если у вас есть какие-либо комментарии по кухне или обслуживанию, чтобы была возможность на месте исправить ситуацию.
  Надеемся, что у нас будет шанс реабилитироваться и мы увидим вас вновь! С нетерпением ждем.
Анна Степанян
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
15 ноября 2022 года
Кухня4
Интерьер7
Сервис3
4.7
Вид
Персонал
Спустя 2 недели после торжества хочется поделиться отзывом о данном заведении. Начну с самого начала. Домик на веранде мы забронировали за месяц до торжества, сразу оплатили депозит, и девушке, на том конце провода сами рассказали о поводе (хотя в моменте клиентоориентированности не плохо было бы ей самой поинтересоваться поводом) но да ладно. Попросила ее украсить стол, как на фото в соцсетях, где они себя позиционируют как top🔝( но до этого им далеко) на что конечно же услышала, что да, конечно, всё будет в лучшем виде👌🏼
1 ноября, за пару часов до торжества звонит ресторан и предлагает нам другой домик, по словам даже лучше чем у нас забронирован, ну ок, подумали мы ( да нам и некогда было у нас свадебная фотосессия, роспись, и вообще не до этого) приезжаем, кака и планировалось к 20.00, фотограф, который сопровождал нас на протяжении всего дня предложила пару памятных фото сделать в ресторане, мы конечно же согласились. Провожают нас в наш домик и тут я понимаю, почему нам его предложили, тот домик, который был нами забронирован за месяц просто был занят… а тот, который нам предложили кроме как украшен белой скатертью и сервировкой на полный стол ( хотя я говорила что нас будет 2) ничем и не украшен.

Ну ок, подумали, настолько нас порадовал этот день, и все что с нами происходило, что мы решили что это мелочи жизни.

Оставив личные вещи в домике вышли на открытую часть террасы для пару фото, и какого было мое удивление когда тут же нарисовалась администратор со своими «новоиспеченными» правилами что фотографироваться (оказывается) нельзя… и что бы мы быстро все сворачивали. Глаз мой наполнился кровью, но портить тот вечер я не была намерена…

Сам ужин был достаточно «посредственный», куда нам, простым смертным до небосклона, но 15к за ужин и получить достаточно простенький ужин не хотелось в тот вечер, наверное, наша вина что мы не местные и не сходили в это заведение хотя-бы пообедать… тогда бы все встало на свои места и сразу бы стало понятно, что кроме пиара это место ничего предоставить не может…

Сервис такое себе, еда ничего особенного… в целом может на просто обед норм, но если Вы хотите отпраздновать торжество это заведение не рекомендую.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Юрий Хороший
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 16 ноября 2022 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте, Анна! Благодарю за отзыв. Грустно, что у вас сложилось подобное впечатление о нашем ресторане. Ни в коем случае не хотели расстроить вас в столь важный день.
  При брони столов на небольшое количество персон администраторы, действительно, не уточняют повод посещения ресторана, ведь зачастую гости приходят просто пообедать/поужинать, в том числе бронируют куполы. Вы зарезервировали маленький домик, из декора попросили скатерть и свечи. Хотим отметить, что на фото в соцсетях нет никакого декора, кроме накрытия стола скатертью. В силу того, что не было большого гостевого потока, действительно, вам предложили расположиться в нашем самом красивом и комфортном доме - со скатертями, диванчиком и канделябрами. Очень жаль, что вам он пришелся не по душе.
  Что касается фотосъемки, действительно, профессиональная съемка у нас запрещена, о чем менеджер любезно проинформировала, но настаивать не стала.
  Все ваши комментарии переданы шеф-повару, руководству ресторана и приняты во внимание. Будем очень счастливы возможности вернуть ваше расположение и исправить впечатление. Надеемся увидеть вас вновь в числе наших дорогих гостей.
Бунакова Елена
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
20 августа 2022 года
Кухня4
Интерьер4
Сервис1
3.0
В центре
Обслуживание ужасно, в зале душно, готовят небольшой заказ 1,5 часа
Пытались забронировать заранее места на террасе с мч, сказали что посадка по факту. Пришли, нам предложили места только в зале, хотя на террасе было очень много свободных мест. Но как сказали - все забронировано. Мы сели в зале, заказ ожидали 1,5 часа!! В зале душно, темно, в 21:00 свет вообще почти погасили, я даже парня плохо видела. Пока ждали, увидели что за все эти 1,5 часа 4 столика так и не были заняты. Место отвратительное. Чисто зайти, сфоткаться на крыше и уйти. Ибо обслуживание на низком уровне. Администраторы - все молодые девушки, которые никак не решают вопросы и даже не пытаются. Клиентоориентированности 0. Делайте выводы. Еда неплохая, но того не стоит, ибо настроение и атмосфера некомфортная. Делайте выводы.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 21 августа 2022 года
  Представитель заведения
  Елена, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Дело в том, что наш ресторан пользуется большим спросом у гостей, поэтому мы всегда рекомендуем бронировать столы заранее, но, если гости, этого не делают, мы ни в коем случае не отказываем и размещаем по факту. Администраторы всегда рады предложить тот стол, который вы хотите, если он не занят и не забронирован, что бывает крайне редко. Надеемся на понимание и, что у нас еще будет возможность изменить сложившееся впечатление. Все ваши комментарии переданы руководству ресторана и не оставлены без внимания. Будем рады вновь встретить вас в числе наших гостей!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Терраса»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Терраса»

Понравилось 3 пользователям

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 3 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Терраса»

Заказ столика в ресторане «Терраса»

Позвоните напрямую в ресторан+7 (812) 640-16-Прямой телефон ресторана +7 (812) 640-16-16Консультационная служба +7 (812) 200-73-00или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?

Позвоните напрямую в ресторан
+7 (812) 640-16-
Прямой телефон ресторана +7 (812) 640-16-16
Консультационная служба +7 (812) 200-73-00
или заполните форму